ich korrigiere meinen Post von vorhin:
bei uns ist der Fehler dadurch verursacht worden, dass der OutOfOffice Agent im Mailfile vor Schablonenupdates gesperrt ist.
Wir haben vor einiger Zeit unsere Mailschablonen von Version 7 auf 8.5.2 aktualisiert.
Wenn man die Sperrung entfernt und danach die Schablone nochmal aktualisiert, tritt der Fehler nicht mehr auf.
Die Aktion, im Serverdokument von Agent auf Service umzustellen, hat damit scheinbar nichts zu tun.