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DELL - die pure WUT

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pd:
Kenne außer Sparkonten keine Kontoart, die nicht Null sein darf. Warum das bei Sparkonten so ist müsste ich rauskramen, geht irgendwie in die Richtung, weil es nach AO und KWG zur Ansammlung von Vermögen gedacht ist.

Wäre wirklich mal intressant, nach dieser Auslegung der GoBS zu fragen, denn sowas ist grundsätzlich nicht bekannt... Im Prinzip ists totaler Nonsens. Wohin buchen die denn das Geld dann? Kundenkonto an Nirvana? Wird wohl eher Kundenkonto an Kasse sein...

Wenns natürlich in damals abgehakten AGB drin stand müsste man schauen ob diese gültig ist...


Grunz, Patrick

Glombi:
Klagen werde ich nicht, vielleicht machts ja der Verbraucherschutz und dann klinke ich mich ein,

Ein nettes kleines Schreiben an den Verein geht aber auf jeden Fall heraus -  per Brief, denn mehr alsl 55 c will ich nicht dafür opfern.

Dreist finde ich von Skype übrigens, dass der Dienst SkypeOut in USA kostenlos ist und hier Geld kostet und sogar das Guthaben verfällt.

http://www.golem.de/0605/45325.html

Aber wie gesagt: Gestorben, es gibt auch andere. Jajah bspw.

Andreas

grisu_stern:
Hallo,

hier noch mal ein paar Infos aus der Bankenwelt.

Ein Sparkonto muß eine Mindesteinlage haben, die rechtliche Grundlage kann ich aber auch nicht genau zitieren, ich tippe aber auf AO.  ;)

Es kann sehr wohl sein, daß auch Girokonten mit einem Miniguthaben aufgelöst werden. Das macht v.a. daher Sinn, weil meistens Kontogebühren anfallen, die das Miniguthaben schnell aufbrauchen. Hinzu kommen Kosten, die das Rechenzentrum für das Führen eines Konto verlangt. Diese entfallen, wenn das Konto aufgelöst wird.

Ich kenne aus der Praxis folgende Vorgehensweise:
- Kontakt mit Kunden aufnehmen (Intensivierung) => mehrmals !
- kein Erfolg/ kein Kontakt möglich => Konto auflösen, Guthaben umbuchen (Sammelkonto), Kunden informieren

Wenn das Kunde (auch nach Jahren) kommt, wird ihm das restliche Guthaben selbstverständlich ausbezahlt (inkl. Zinsen, abzgl. Kosten).

Grüße
Tanja

diali:
... und wie sieht es bei Konten (Giro, Sparbuch, ...) aus, die für den Kunden kostenlos sind?

grisu_stern:
Ein Sparbuch ist eigentlich immer kostenlos für den Kunden.

Trotzdem muß die Bank für das Konto an das Rechenzentrum zahlen. Daher wird das Guthaben wie oben beschrieben umgebucht und der Vorgang wird, wie in der Bankenwelt üblich, 1001%ig  dokumentiert. Der Kunde hat keinen Nachteil! Wenn er kommt, bekommt er sofort sein Geld.

Tanja

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