Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!
Help Application demo at Lotusphere
flaite:
WAIT.
Vorschlag: Hol dir auf jedenfall die Meinungen der Clients an, bevor du das umstellst.
Ich hab jetzt nämlich festgestellt, dass es gute Argumente für TicketDetails gibt ;)
Es ist der häufigste und zugleich einer der schlimmsten Fehler beim Design von Objekt-Modellen, dass man sich von irgendwelchen abstrakten Prinzipien (Redundanz) leiten läßt und glaubt gute Objekt-Modelle würden irgendeine "natürliche" Realität abbilden. Objektmodelle haben eine Funktion in der Anwendung. Das ist das wichtige.
Die Redundanz erzeugt keine besonders hohen Kosten im Client. Es hilft aber die Netzwerklatenz für das Pullen der Tickets geringer zu machen. UND DAS IST EIN WICHTIGER PUNKT, um den Service performant zu halten.
Mein Dream-Request wäre ja immer noch:
gib-mir-alle-Requests-die-seit-diesem-timestamp-geändert-wurden. Man zeigt die Tickets zunächst einmal in einer Übersicht an (Baumstruktur, Navigator, Outline). Für diese Baumdarstellung braucht man bestimmte Informationen nicht. Die braucht man nur, wenn man sich das Ticket tatsächlich ansehen will. Und dies dürfte die Minderheit der Tickets sein. Diese selten angeforderten Zusatzinfos sind in TicketDetails. So dumm ist das gar nicht.
Man muß dann wirklich von den konkreten Anwendungsfällen ausgehen und auch Performanz-Gesichtspunkte schon mit in die Evaluierung einbeziehen. Poste heute abend vermutlich noch eine GUI pre-alpha preview. Optisch ist es schon recht weit gediehen. Es liegen eine Menge Einzelteile rum. Die müssen nur noch konkret verbunden werden (und das ist nicht einfach). Manche komplexen Einzelteile sind auch noch höchst unvollständig.
Gruß Axel
flaite:
Ich habs Ulrich schon als PM geschickt, aber hier nochmal:
Hab jetzt auf sourceforge-net einen projekt request für den Swing Client gestellt. Dies wird irgendwann nächste Woche bearbeitet, d.h. abgelehnt oder genehmigt.
Ich bin damit vielleicht einer der ersten der 100.000 an openSource Java Entwicklern, die most happily openSource Code für die Plattform, which is "best" in security, reliability, managability, scalability and flexibility zur Verfügung stellt. Denn wie wir alle wissen:
--- Zitat ---I know a lot of people who work day by day with different collaboration tools (in ex. MSFT products), but only Notes flexibility give them needed satisfaction.
--- Ende Zitat ---
haha. Es fühlt sich gut an, der erste von 100.000 zu sein.
(kleiner Scherz, nicht böse gemeint).
Ansonsten probiere ich weiter mit Hamachi. Ulrich Krause und ich sind uns nicht sicher wie sicher das wirklich ist. CHECKT AUF JEDEN FALL, DASS IHR KEINE FREIGEGEBENEN ORDNER AUF EUREM RECHNER HABT, wenn ihr euch bei hamachi einklingt (ausser natürlich ihr stellt die extra für hamachi zur Verfügung.
Ihr müßt euch bei hamachi zu einem Netwerk verbinden. Wird nach der Installation erklärt.
Name: atnotes
Kennwort: kennwort.
Gruß Axel
flaite:
Ulrich und ich haben heute morgen festgestellt, dass das importieren des zip Files im download (über hamachi, s.o.) in eine eigene Eclipse-WTP Umgebung nicht so ganz einfach ist.
Im Download befindet sich jetzt ein gezipptes Word how_to_etc....zip, das dies erklärt. UND eine Datei .classpath, die in dem im Worddokument beschriebenen Prozess benutzt werden muß.
Hamachi läuft. Wer nicht weiss, wie er Zugriff auf die downloads bekommen soll, bitte eine private Nachricht an mich.
Ich hoffe mit dem guide klappt das jetzt bei Ulrich.
Um den guide zu verstehen, muß man Eclipse WTP installiert haben und wissen was ein Eclipse Workspace ist sowie sich ein bischen mit den Eclipse Perspectives auskennen.
Axel
eknori (retired):
@Axel:
Danke für die Anleitung; damit habe ich es geschafft, den Client zu installieren. Der Code sieht recht gut strukturiert aus, auch wenn ich noch nicht alles verstehe ...
eknori (retired):
--- Zitat ---Zitat
Ulrich, so far so good. I was able to load the lss into a web service just fine. The web service imported into a MDS Studio project without problems. The final stage is to test the functionality through the service from our MDS connection service. Unfortunately, the service appears to be down in our lab right now. I have our admin looking at the problem but this may not be working again until Monday. Once up, I will complete the tests and get back to you with the results. I am suspecting that the services will be consumed by the client without problems.
Have a good weekend and you will hear from me by Monday or sooner. Thanks again for your work on this project. Assuming this all comes together on time, it will be a great showcase of your application and our platform capabilities.
BTW, how much effort was put into coding the scripts so far?
Regards,
Jon
--- Ende Zitat ---
noch keine Antwort; Montag ist fast vorbei, und ich komme mir blöd dabei vor, noch einmal nachzufragen ...
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