Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!

Version 1.0.10 BETA 2

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Thomas Schulte:
Das wäre diese Zeile hier:
Set uidocThis = uiws.EditDocument(True , docThis)
in der Lib.appl.functions, in der Funktion InsertFullEmail

Ich denke aber das hast du auskommentiert??

Bilbo10:
Jau!! Das habe ich ne alten Fehler gepostet. Sorry!!

Die Fehlermeldung, siehe Anhang, wird erst gar nicht protokolliert.

Thomas Schulte:
Kannst du da mal mit dem Debugger drübergehen. Irgendwie passt die Zeilennummer nicht zum Code. Generell müsste das ein Zugriffsrechte Problem sein.

Bilbo10:
Hab erst mal noch die Berechtigungen:

User ist Autor mit den Rollen

EDITALL
READALL
SUPPORT

Ach ja, das Dokument wird gespeichert und lässt sich abschließen.
Danach keine Fehlermeldung.

Thomas Schulte:
Überprüf doch mal an einem neuen Dokument welche Eigenschaft die Leser (Areaders) und Autoren (aAuthors) Felder haben. Das Dokument ist vermutlich über den dispatcher reingekommen, oder?
Da gibt es einen Patch im CreatenewTicket weil die Felder nicht korrekt gesetzt werden.
Set item = NewTicket.ReplaceItemValue ("transformed", "1")
   ' build the reader and the authors field if necessary
   If Ucase(GetConfigDocByKey("LockDocumentsgeneral"))="YES" Then
      ' create the readers field
      namesfield = CreateNamesField(newticket,"LockDocumentsTicketReaders")
      If Isarray( namesfield) = True Then
         Set item = NewTicket.ReplaceItemValue("AReaders",namesfield)
         item.IsReaders = True
      End If
      ' create the authors field
      namesfield = CreateNamesField(newticket,"LockDocumentsTicketAuthors")
      If Isarray( namesfield) = True Then
         Set item = NewTicket.ReplaceItemValue("AAuthors",namesfield)
         item.IsAuthors = True
      End If
   End If
   Call NewTicket.Save (True,True)

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