Mail

[Jensi]

Hallo zusammen,

wenn ein Benutzer eine Helpdeskanfrage einreicht, kann man ja unter Systemparameter --> "NewCallMailSendTo" z.B. meine E-Mail Addy einsetzten, dann bekomm ich eine Benachrichtigung bei einem neuen Ticketeingang in der Helpdesk!

In der Betreffzeile (Thema) der Mail steht dann "Es gibt neue Tickets in der Datenbank"
Dann im "Body" steht dann "Die neuen Tickets finden Sie hier", dann ein Link auf das Ticket...

kann ich den Inhalt ändern, das ein anderer Inhalt im Body steht?

!!Help!!

Mit freundlichen Grüßen
Jensi

[Thomas Schulte]

Man kann fast alles ändern was Meldungen angeht. Wobei hier die Betonung auf "FAST" liegt. Ein paar Ecken und Kanten haben wir noch.

Konfiguration, Sprachdokumente. "scriptmessages" und da alles was mit msgDispatch anfängt gehört zum Dispatcher.

[Jensi]

Bin Neuling
Wo find ich das?

[Thomas Schulte]

Hab ich doch schon geschrieben.

[Jensi]

Konfiguration --> Sprachdokumente (scriptmessages)

[Thomas Schulte]

Guckst du da und da

[Thomas Schulte]

Und dann da

[koehlerbv]

Doppelposting im Dominoforum !
Was gerade in diesem speziellen Fall schon fast peinlich ist  Aber manche Leute merken eben auch gar nix 

Bernhard

[Jensi]

Ist das im Designer geöffnet?

[Thomas Schulte]

Herr im Himmel, nein. Das sind ganz normale Dokumente. Nix Designer. Schau dir doch einfach mal die Struktur des Konfigurationsabschnittes an. Wenn du Probleme hast das Ding als Ganzes einzuführen gibt es auch noch die Möglichkeit uns direkt anzusprechen um eine Einführung zu vereinbaren. Wer da kommt hängt dann davon ab wo du herkommst.

[Jensi]

Stress nicht so rum, brauchst ja nicht darauf antworten...

bei mir gibt es unter konfiguration keine unterpunkte wie "spracheinstellung" oder so...
der rote kasten der bei dir ist ist net da...

nur "Sprache" am ende is bei mir...

[Thomas Schulte]

Ich stress nicht rum. 
Ich hab das Ding nämlich mit geschrieben. Aber ich kann das antworten auch sein lassen wenn dir das lieber ist.

Du wirst dir warscheinlich nicht die richtigen Rollen zugewiesen haben. EditAdmin brauchst du um das sehen zu dürfen

[Jensi]

Vielen Dank. Hat geklappt!