HCL Notes / Domino / Diverses > Administration & Userprobleme
Vergangene Kalendereinträge weg
Tode:
Zum Troubleshooting:
tell traveler dump "Username"
Dann in der Dumpdatei nach der UniversalID des fehlenden Eintrags suchen, da bekommt man eine zugewiesene Client- LGUID. Mit dieser GUID dann weitersuchen im Log, dann sieht man, ob und wenn ja wann der Eintrag auf den Geräten angekommen ist, und ggf. auch wenn nein, warum nicht...
Dazu brauchst Du natürlich min. 1 Beispiel, aber das hast Du ja, wenn sich ein Benutzer meldet... Und mit Deinem Arzttermin kannst Du ja auch testen.
maxritti:
--- Zitat von: Tode am 12.06.20 - 12:16:38 ---ob und wenn ja wann der Eintrag auf den Geräten angekommen ist, und ggf. auch wenn nein, warum nicht...
--- Ende Zitat ---
Ich glaube ich stehe noch ein wenig auf dem Schlauch.
Es ist nicht das Problem, dass der Eintrag nicht auf dem iPhone ankommt. Dort wird er eingegeben. Wie gesagt, die Benutzer nutzen zu 99% das iPhone und kein Notes Client. Tragen dort ihre Termine ein und wollen ggf. in der Vergangenheit noch mal schauen wann war ich beim Arzt XYZ.
Und der Eintrag, der dann "wie auch immer" verschwindet wäre in dem "tell Traveler dump 'User'" noch aufgeführt?
Habe ich gerade mal ausgeführt und das Logfile nach den Begriffen durchsucht, die der User meint in dem Eintrag verwendet zu haben.
Nichts gefunden....
DomAdm:
in einem user dump stehen keine Inhalte drin.
Jedes Dokument im Notes hat eine UNID und die lässt sich in einem User Dump finden
(wenn der Traveler das Dokument in der Mail DB "sehen" kann)
Für einen Kalendereintrag sieht es so aus:
LGUID: 200000000002668888 BACKEND_GUID: BCBB1D3D2DA49863C1258543004AA20E TYPE: Event FOLDER: Events
Dann sucht man nach der LGUID (hier 200000000002668888) und findet das:
LGUID: 200000000002668888 ModTimeInGud: 1589877455 (05/19/2020 10:37:35) ModTimeInDevice: 1589884657 (05/19/2020 12:37:37) ModTimeInBe: 1589884657740 (05/19/2020 12:37:37) FolderGudRecordId: 0 Cache1: 1589886000 (05/19/2020 13:00:00) Cache2: 1589889600 (05/19/2020 14:00:00) Cache3: 1589889600 (05/19/2020 14:00:00) Type: 100000000000000120 (Event) Folder: 100000000000000124 Hashcode: 1781196422
100000000003305962: AQ8O1GH4JD2ABC9P4HHGQ2TNGK timeSyncInDevice: 1589877455 (05/19/2020 10:37:35) timeSent: 1589877455 (05/19/2020 10:37:35) DeviceRecordId: 200000000002668888 tsTaggedForSlowSync: 0 mChangeData: 0 mChangeMove: 0 mChangeRead: 0 mFolder:0 mType:100000000000000120 [U2D]
Das [U2D] bedeutet das dieser Eintrag zum/vom Device AQ8O1GH4JD2ABC9P4HHGQ2TNGK synchronisiert wurde.
Ist die UNID nicht im User Dump dann kein Sync.
Im Notes muss doch der der Eintrag "wann war ich beim Arzt XYZ" zu finden sein.
Und der hat eine UNID.
DomAdm:
Nachtrag: die BACKEND_GUID ist die UNID
DomAdm:
oder bei HCL einen Case machen, sich die Case Nummer merken und dann dieser Anleitung folgen:
https://help.hcltechsw.com/traveler/11.0.0/UserSynchronizationProblems.html
Navigation
[0] Themen-Index
[#] Nächste Seite
[*] Vorherige Sete
Zur normalen Ansicht wechseln