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HCL Support Portal

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(h)uMan:
Mein aktueller Status mit HCL:

1. HCL Support-Portal

Mail als IBM Kunde mit bestehenden Vertrag für Passwort Reset erhalten.
Fehler beim Passwort Reset: Mitgeteilter Login Name ist nicht bekannt.
HCM Support mehrfach das Problem per E-Mail Fehler gemeldet.
Bisher keine Rückmeldung bzw. Lösung ...

Kann somit kein Case anschauen, beantworten, erstellen ...

2. HCL eCommerce Portal

Ein Konto wurde mir von HCL angelegt.
Anmeldung erfolgreich möglich, aber nur als "Reader" (bin aber Vertrags-Admin etc.)
Keine Verträge verlinkt.

Ist ... Mist

daniel337PVS:
Beim Passwort-Reset erscheint regelmäßig, hab's ein paar Mal probiert, folgende Meldung: siehe Bild

Muss ich da jetzt wirklich anrufen??

Alternativ: Hat jemand eine funktionierende Mail-Adresse, wohin ich das Thema gleich schicken kann?

Gruß Daniel

eknori (retired):
weiß jemand zufällig, wie die Zeichen für Deutschland aussehen ?

Fitz:
@Daniel: die gleiche Meldung hatte ich auch. Schick ein Screenshot der Fehlermeldung an die   hcl_pnp_support@hcl.com   Adresse mit Angabe der nicht funktionierenden Login E-Mail Adresse.

Gruß
Bernd

daniel337PVS:

--- Zitat von: Fitz am 24.07.19 - 13:32:16 ---@Daniel: die gleiche Meldung hatte ich auch. Schick ein Screenshot der Fehlermeldung an die   hcl_pnp_support@hcl.com   Adresse mit Angabe der nicht funktionierenden Login E-Mail Adresse.

Gruß
Bernd


--- Ende Zitat ---


Cool, danke!

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