Domino 9 und frühere Versionen > ND9: Administration & Userprobleme
Benutzer löschen und neu anlegen?
eknori:
@Joerg: Danke für die NSD.
Bei (fast) allen gibt es eine Gemeinsamkeit:
--- Code: ---nlsxbe.RaiseLotusScriptError+37
--- Ende Code ---
In den meisten Fällen geschieht das bei der Verarbeitung von Kalenderdokumenten. Da wird dann ein Hauptdokument nicht gefunden.
Ab und an sehe ich auch einen Fehler, der vermutlich mit !!HELP!! zusammenhängt. ( openlog.nsf has not been opened yet )
Wir haben damals in HELP und openlog die LSI_Info verwendet. Die ist bekannt, daß sie ab und an mal Probleme macht. Ist auch unsupported. IBM empfiehlt: https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21237286
Dazu : http://blog.gollmick.de/mgoblog.nsf/dx/Transforming_LSI_info_to_GetThreadInfo.htm
Der crash selber wird auch hier http://www-10.lotus.com/ldd/ndseforum.nsf/xpTopicThread.xsp?documentId=1B4E9F74586C95E585257FA3004348DA erwähnt.
und wir hatten das hier http://atnotes.de/index.php?topic=60497.0;prev_next=next auch schon einmal.
Im Zusammenhang mit OLE hat IBM jüngst einen Fix (FP8) veröffentlicht, der einen recht ähnlichen StackTrace zeigt
--- Zitat ---JGRN84PJJF (LO45099) - Fix intermittent client crashes using the Notes Client together with OLE apps.
--- Ende Zitat ---
Bei der Anzahl der von Dir aufgelisteten möglichen "Auslöser" würde ich zunächst einmal einen Programmfehler in ALLEN beteiligten Applikationen ausschließen wollen.
Den User neu anzulegen dürfte außer dem Zugewinn an Adminwissen nichts bringen.
Ich würde hier eher einen PMR aufmachen; NSD Futter hast du ja genug. Da sehe ich nur das Problem, daß die IBM die vielen "fremden" Anwendungen sieht und sich ein wenig sträubt, da überhaupt reinzusehen.
Da du ja sowieso den Client neu installiert hast ( und du selber offensichtlich der User bist ) kannst du zunächst einmal FP8 installieren und schauen, ob es eine Verbesserung bringt.
Alles, was an Virenscannern auf der Maschine werkelt, würde ich temporär abschalten.
--- Zitat ---Und wenn ich mit einer anderen User-ID auf dem Rechner in Notes arbeite, funktioniert alles wunderbar.
--- Ende Zitat ---
Die ist dann sicher nicht 20 Jahre alt, nehme ich an.
Statt den User neu anzulegen würde ich eher den bestehenden User neu zertifizieren und die Verschlüsselung auf einen neuen Stand heben. Die alte ID verwendet sicher noch die vor 20 Jahren verwendete Verschlüsselung.
Kann man versuchen; ob sich damit was ändert wage ich eher zu bezweifeln.
Mehr kann ich momentan nicht beitragen.
LohCon:
Ihr Lieben,
danke, vor allem an Ulrich, für die hilfreichen Tipps und Erklärungen. Letztlich hat die Installation des FP8 die Probleme beseitigt.
Einen PMR habe ich auch eröffnet, die Tipps haben nichts gebracht. Der Vollständigkeit möchte ich euch die Antwort nicht vorenthalten.
Der Thread kann geschlossen werden, danke noch mal
VG Jörg
==================
Antwort vom IBM Support:
==================
Bitte sicherstellen dass Sie die letzte Datei Schablone Version laufen
lassen. Mail9
Sicherstellen dass keine angepasste Mail Schablone benutzt wird sondern
eine Standard Mail Schablone.
Haben Sie versucht das Problem unter die Basic Client Version
(nlnotes.exe) zu reproduzieren?
Hiermit schicke ich Ihnen die folgende Technotes die Sie }berpr}fen
k¦nnen.
Supportability Q&A about Notes and Windows 10
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21963922
Notes/Domino Best Practices: Performance
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27008849
Troubleshooting Guide: Known causes of slow database performance
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21174563
!berpr}fen Sie bitte auch die Netzwerkverbindung mit ein
Netzwerkadministrator ob alles in Ordnung ist.
Als Troublshooting Test, machen Sie bitte ein Backup der Mail Datei des
Benutzers und versuchen Sie die unteren Schritte einzusetzen:
L¦schen Sie bitte die cache.ndk, desktop8.ndk und bookmark.nsf die unter
Notes/Data Ordner zu finden sind.
1. Falls Sie ein Antivirus haben, bitte deaktivieren und testen Sie
erneut.
2. Lassen Sie die unteren Befehle unter die Server Console auf die
Server Mail Datei laufen:
a) Load Fixup -f mail/xxx.nsf,
b) Load compact -c mail/xxx.nsf.
c) Load updall -R mail/xxx.nsf
3. Machen Sie ein Backup f}r die notes.ini Datei des Clients
Suchen Sie unter die notes.ini Datei nach die folgenden Informationen:
NSF_HOOKs=
ADDINMENUES=
EXTMGR_ADDINS=
Falls Sie was finden, bitte deaktvieren Sie die Linien indem Sie ein ;
am Anfang der Linien einsetzen
;NSF_HOOKs=
;ADDINMENUES=
;EXTMGR_ADDINS=
Speichern Sie die Datei und starten Sie Notes Client erneut und testen
Sie die Anwendung erneut.
Wenn das Problem immer noch besteht, versuchen Sie den Lotus Notes
Client erneut zu konfigurieren indem Sie die unteren Schritte einsetzen:
How to rerun setup on a Notes 8.0 or 8.5 client
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21245069
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