einfache Aktion "Mail an Absender" nach Eingang neuer Mail

[fsinani]

Hallo Ihr lieben,

ich habe hier einen Agenten in Mailfile der Benutzer. Er wird von den Benutzern selbst aktiviert.
Dieser Agent macht nichts WIldes - es handelt sich um eine einfache Aktion, die eine Mail an den Absender sendet.

Der Agent läuft im Event "Nach Eingang neuer Mail"

Seit einigen Tagen haben wir die Archivierungseinstellungen (Drittsoftware) angepasst und archivieren nun alles älter als 12 Monate (vorher älter als 24 Monate).

Ich vermute einen Zusammenhang hierbei - seit neuestem kommt bei einem Benutzer, der den Agenten aktiviert hat, eine Antwortmail an mehrere Personen (mind. 2) auf eine Mail, die derjenige aber schon 2013 gesendet hat.


Die Archivierung macht zusammengefasst folgendes:
Sie nimmt ältere Dokumente aus der DB und legt dafür ein "Platzhalter-Dokument an".

Eigentlich dürfte Nach Eingang neuer Mail nichts mit "Wenn Dokument eingefügt wird" zutun haben....

Hat jemand eine Idee?


Gruß

[rambrand]

Hallo,

schon mal den Agent auf "Before new mails arrive" umgestellt?

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21084411

Bye,
Markus

[fsinani]

Danke Markus,

das war es wohl.
Die von uns eingesetzte Archivierungslösung ändert die Dokumente, die es archiviert, indem ein oder mehrere Items hinzugefügt werden. Dein Link hat die Erklärung gegeben:

Nach Eingang neuer Mail behandelt Docs immer wieder, sobald sie sich ändern
Vor Eingang neuer Mail nur genau EINMAL!

Also vielen Dank

Und einen schönen Tag