Traveler 9.0.1.6 ist - endlich stabil ... ?

[Ice-Tee]

Moin moin,

das fängt ja schon gut an. Versuche gerade die neue Version von Fix Central herunterzuladen. Keine Chance!
Wieder ein schlechtes Omen für die neue Version? Die letzten waren / sind ja alle buggy gewesen.
Schon jemand mit der neue Version Erfahrungen (dieses mal hoffentlich positive) gemacht?

38 C und mehr ...

[Tannibal]

Hab zwar immer noch Fehlermeldungen auf der Konsole, aber es scheint besser zu laufen.
Traveler 9.0.1.5 (und Domino 9.0.1 FP4) war ja eine Katastrophe.

[Jörg P.]

Moin,

seit gestern haben wir auch den Traveler auf 9.0.1.6. Ob es jetzt wieder stabil läuft, muss sich noch zeigen. Immerhin ist die Fehlermeldung "FileSize mismatch streamed xxx bytes not equal to expected file size yyyy  bytes" verschwunden.

[schroederk]

Dann warte ich noch etwas ab, bevor ich den Traveler aktualisiere.

[Günther Rupitz]

Ich habe letzte Woche nach Erscheinen 9.0.1.6 eingespielt, da der Server ohnehin total instabil gelaufen ist.

Leider ist das bei mir durch die aktuelle Version auch nicht besser geworden, der ganze Domino Task ist mir bisher 2 mal abgeschmiert.
PMR ist am laufen, trotz Urgenz und Upload der NSD Files habe ich aber bis jetzt keine Antwort erhalten.

Günther

[shiraz]

bei uns läuft der Server einwandfrei ...

[Tannibal]

jupp, läuft bei uns seitdem auch stabil

[Hartie]

Hallo,

wir haben seit dem Update auf Traveler 9.0.1.6 (auf Domino 9.01.FP4 unter Windows Server 2012) massive Probleme:

- Der initiale Sync funktioniert meistens noch (wenn auch zeitlich verlangsamt)
- Alle weiteren Syncs funktionieren (meist) nicht mehr (entweder "Cannot get mail - The connection to the server failed" oder trotz manuellem Refresh der Inbox ohne Fehlermeldung erscheinen eingegangene Mails nicht)
- Domlog zeigt in den Fehlerfällen 503 SERVICE UNAVAILABLE (The server is currently unable to handle a request)
- Traveler Usage log zeigt:
"07/10 12:07:03.539" "10.128.87.206 10.128.143.3" Worker-0940 "CN=Firstname Lastname//OU=OrgUnit/O=Organisation/C=Country" "action=syncAS&cmd=Sync&CollectionId=4&SyncKey=34&Comment=(Timed+out+waiting+for+thread+DS-0a10%5B4%5D%5BA5661DA5C6F37131D7602CB660B2EA8D%5D%5B17778858%5D+to+complete.)" dp 503 20311 "Apple-iPhone5C2/1208.143" ApplC9LJMYU7DTWD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Prio1-Ticket bei IBM ist offen, aber bisher ergebnislos.

Sie tippten zunächst auf schwache Leitungsanbindung Traveler-Server zu remote Mailserver (4 MBit WAN). IMHO kann das nicht sein, da dieselben User auf demselben Gerät an einem Traveler 9.0.1.0 mit Domino 9.0.1FP2 HF384 korrekt synchronisieren können.

Jemand ähnliche Erfahrungen?

Gruß Hartie

[Tode]

Ihr habt aber nicht zufällig mit dem Update die Port- Verschlüsselung am Traveler- Server eingeschaltet, oder kürzlich eine Riverbed in Betrieb genommen? Das hört sich für mich schwer nach einem Netzwerkproblem an, und nicht nach einem Traveler- Problem...

[Günther Rupitz]

Hallo

Kann das Problem bestätigen, ich habe auch ziemlich viele Benutzer die Seit Version 9.0.1.6 plötzlich sync-Probleme haben.

Netzwerkprobleme schließe ich mal aus da der Home-Server der Benutzer und der Traveler Server im gleichen Rack wohnen.

"07/09 08:53:11.675" "46.50.37.16 10.122.110.158" Worker-164c "CN=xxx yyy/OU=zzz/OU=fff/O=aaa" "action=sync&Comment=(Timed+out+waiting+for+thread+DS-13e4%5BcXo7hwAA%5D%5B2%5D%5B4FD2EB746FD516C4C1257E5000513846%5D%5B5838314%5D+to+complete.)" dp 503 20308 "Lotus Traveler Android 9.0" Android_1234567890 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Vor dem Update keine Spur von sync-Problemen.

lg Günther

[Hartie]

@Tode:
Portverschlüsselung am Traveler Domino bzw. Mailserver der User war vorher nicht aktiv und auch nicht nach dem Update
Riverbed = nicht im Einsatz, nur normale IPSEC-Verschlüsselung des VPN-Tunnels Traveler<>Remote Mailserver

@Günther Rupitz:
Genau solche Fehlermeldung haben wir zuhauf.

Interessanterweise geht der Sync sehr sporadisch bei manchen Usern (1x von 20).

Sobald ich den Account auf einen Traveler 9.0.1.0 lege, ist alles (bei gleichem Endgerät/bei gleichem WLAN/bei gleichem User/bei gleichem Home mailserver) in Ordnung.

Unser Prio1-PMR lautet 33282,071,724.

Wie lautet Eurer? Dann würde ich den Support darauf verweisen.

Gruß Hartie

[Günther Rupitz]

Also in den letzten Tagen treten nun auch wieder vermehrt Abstürze des Traveler Servers auf.

Ich schicke dem Support täglich die NSD Files, aber auch nur eine Andeutung für eine Lösung habe ich bisher nicht bekommen.
Meistens muss ich sogar urgieren, dass ich überhaupt eine Antwort bekomme, die sind anscheinend auch im
Sommerloch verschwunden.

Günther

[schroederk]

... Meistens muss ich sogar urgieren, dass ...

[Offtopic] Hätte nicht gedacht, dass ich mal in der deutschen Sprache ein Wort nachschlagen muss, aber das Wort "urgieren" war mir gänzlich unbekannt. 

[Manni Ciao]

Hallo,

wir sollten versuchsweise Traveler auf einen Domino (Test-)Server installieren.

Ausgangslage = NULL Knowhow,
da wir diesen Dienst von unserem Rechenzentrum beziehen.

Wie schätzt ihr grob den Aufwand die notwendigen Kenntnisse zu erlernen, den Aufwand Traveler einzurichten (eventuell durch externen Consultant) und für die laufende Wartung bzw. Troubleshooten?


Danke
Manni

[Driri]

Machst Du für die Frage bitte einen eigenen Thread auf ? Das hat nichts mit dem ursprünglichen Thread zu tun, außer daß es um den Traveler geht.

Danke

[smokyly]

1 Tag einrichten, Wartung 1 Tag im Jahr.

[Hartie]

Status des Prio1-PMR bei IBM:

Laut Aussage des irischen Level2-Supports benutzt Traveler zum Rendern von Notes-Mails "API-Aufrufe" von Domino.
Der 3rd-Level Traveler Support sieht im Systemdump lange Wartezeiten beim Aufruf dieser Calls für bestimmte Dokumente (nicht alle). Da es bei uns unter 901FP2HF384 funktioniert, aber unter 901FP4HF70 nicht, wird derzeit ein Bug im Domino 901FP4 vermutet. Die Traveler-Version 9.0.1.6 ist erstmal aussen vor.

Allerdings noch sehr ungesichertes Wissen. Würde aber in unser Bild passen, dass der Sync mal geht, mal nicht / dass wir extrem viele 503-http-Fehlermeldungen in der Domlog sehen, Timed-out-waiting-Meldungen im Travelerlog, busy requests, long running threads etc.

Allerdings ausschließlich an Standorten, deren Mailserver hinter dünnen Leitungen (max 4 MBit) und mit hohen Latenzen (300 ms) sind.

Hartie

[schroederk]

Nach den vielen Meldungen hier und auch an anderen Stellen, warte ich wohl lieber auf 9.0.1.7 oder so. 

[Günther Rupitz]

Laut Aussage des irischen Level2-Supports benutzt Traveler zum Rendern von Notes-Mails "API-Aufrufe" von Domino.
Der 3rd-Level Traveler Support sieht im Systemdump lange Wartezeiten beim Aufruf dieser Calls für bestimmte Dokumente (nicht alle). Da es bei uns unter 901FP2HF384 funktioniert, aber unter 901FP4HF70 nicht, wird derzeit ein Bug im Domino 901FP4 vermutet. Die Traveler-Version 9.0.1.6 ist erstmal aussen vor.

Ist damit die Domino Version des Traveler Servers gemeint oder die des Mailservers?

Ich habe heute einen Traveler Server mit Buildlevel 201507281510_30 bekommen mit dem angeblich unsere Serverabstürze behoben sein sollten. Da bin ich mal sehr gespannt.

[Günther Rupitz]

Hallo

Allerdings ausschließlich an Standorten, deren Mailserver hinter dünnen Leitungen (max 4 MBit) und mit hohen Latenzen (300 ms) sind.

Hotfix hat leider nichts gebracht. Gestern ist mir der Server zwar nicht abgeschmiert, der Traveler Task hat irgendwann aber einfach nicht mehr reagiert.

Was das Problem mit der Anbindung langsamer Standorte angeht, das kann ich absolut bestätigen.
Wir haben Probleme mit dem sync bei ca 20% der Benutzer, die meisten davon sind in entfernten Standorten die über VPN angebunden sind.

Unser Server läuft aufch auf FP4HF70.

Bin mittlerweile auch beim L3 Team angelangt.

Günther