Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!

neue Version demnächst verfügbar

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Tim Pistor:
Wir haben in der letzten Zeit ein paar Verbesserungen, Bugfixes und neue Features in !!HELP!! eingebaut. Unter anderem:

- Versand von Dateianhängen bei der autom. generierten E-Mail an den Benutzer bei Abschluss seines Tickets
- Erweiterung des Dispatchers um mehrere Mail-IN Adressen / Bearbeitergruppen besser zu unterstützen
- Ermittlung des Supporters erfolgt nun direkt im Dispatcher und nicht erst beim ersten öffnen der Ticket-Maske
- Wenn das Body-Feld einer eingehenden Mail einen abweichenden Datentyp hat (nicht Richtext), kam es beim Dispatcher zu einem Fehler (Bugfix)

Aktuell machen wir noch etwas QS & Doku. Wer schon mal vorab eine Schablone haben möchte, kann sich gerne melden.

eknori:
Aufzeig!!

MarioH:
Hätte auch Interesse.  :)

Gruß
Mario

Tim Pistor:
Hallo Mario - PN mir doch mal Deine Mailadresse...

smoky:
Hallo,

ich bin neugierig, wann wird es die geben? Selbst verwende ich noch die 1.6 als Grundlage, aber ich habe jetzt eine Anfrage von anderer Stelle und da dachte ich daran das Original zu verwenden. Auf OpenNTF ist die letzte von 2011

Und an dieser Stelle vielen Dank an die beteiligten Programierer.

lg
Christine

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