Notes Traveler - kein Mail empfangen möglich - nur senden geht

[smurfer]

Hallo zusammen,

ich habe hier einen Fall, den ich noch nie hatte.
Ein User, den ich auf dem Traveler (8.5.x) aufgesetzt habe, kann nur Mails senden, aber keine empfangen.
Die Ordnerstruktur wurde auf dem iPhone, mit leeren Ordnern, abgebildet.

Bin total ratlos. Es sieht eigentlich überall gut aus, es kommen aber absolut keine Mails rein!

Das iPhone ist auf dem neuesten Stand. Die Profile habe ich auch schon mal gelöscht und wieder aufgesetzt.

Hat da jmd noch eine Idee, wo ich suchen kann?
Mir fällt nichts mehr ein!

Danke und Gruss
Thomas

[Driri]

Mail-DB ist sauber ? (ACL, nur ein Inbox-Ordner,...)

Schon mal mit tell traveler dump <Username> einen Dump für das Gerät des Users erstellt und diesen kontrolliert ?

In der Datei sieht man z.B. auch wieviele Dokumente der Server von welchem Typ ausgelesen hat inkl. Infos zu den Dokumenten (ich glaube z.B. Subject wurde mit angezeigt). Evtl. stolpert man da auch über einen Fehler oder einen Hinweis, wo es hakt.


Edit : Evtl. reicht auch schon ein tell traveler reset für das Gerät am Server aus.

[smurfer]

Hallo Ingo,

danke für die Hilfe.
Mittlerweile geht es. Ich habe den User noch mal komplett gelöscht und wieder neu aufgesetzt.
Was da aber jetzt anders sein soll als davor, weiss ich auch nicht.
Aber egal. Hauptsache der Traveler geht.

Gruss
Thomas