Doch, wenn man das Passwort nicht kennt ;-)
Sorry, kenne die Struktur Eures IT-Supports nicht. Daher dachte ich, es würde ein Anruf genügen.

Was mir noch einfällt, warum die Änderung nicht sofort greift (nur eine Vermutung, da ich es nicht nachstellen kann): Standard oder Basic?
Und nur aus Interesse: Was ging denn da vorher ab? Umbenennung des Benutzers oder Übernahme eines bestehenden PC?
Gruss