Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das

[theWizard]

Hallo,

wir haben hier die 2.0 RC 1 am laufen. Bei den ganzen Mails die das HElpdesk verschickt taucht immer folgender Text auf

Verknüpfung zur Anfrage->#%

Uns würde es hier schon reichen wenn wir die ganze Zeile einfach entfernen könnten, leider hab ich noch nicht raus bekommen, wo das steht.

Kann mir jemand von euch weiter helfen?

Besten Gruß

Basti

[xcuse]

Die ganzen Sachen stehen in den Sprachdokumenten

[theWizard]

Hallo,

hab unter Spachdokumenten das ganze gefunden

TICKET ACTIONS & STRINGS
msgTicketClick=

So aber ich kann da ändern was ich will - in der Email ändert sich nix.
Hab bereits alle Agenten durch gestartet.

Noch jemand eine Idee

[Tim Pistor]

hast du "cacheconfigviews" ausgeführt?

[Thomas Schulte]

Die Verknüpfung zur Anfrage ist der Doclink. den kann man zu jedem einzelnen Mail an oder ausschalten.

[theWizard]

Hallo zusammen,

um Zeit zu sparen hab ich gleich beides zusammen gemacht und was soll ich sagen es funktioniert.

Besten Dank euch allen - ihr seit die besten

Basti