Maileingang - manche Mails werden nicht angezeigt

[Matze69]

Hallo,
habe eine Mail-Datenbank, in der im Ordner EINGANG (20) für 20 ungelesene stehen. Sehe aber nur 2 Dokumente. Die Mitarbeiterin sagte auch, das da Mails fehlen würden....
Unter Alle Dokumente stehen sie auch nicht . Woran kann das liegen?

Danke

[ata]

... hat sich die ID der Mitarbeiter geändert?
... Aktualisierung mit STRG + F9 schon probiert?

Toni

[koehlerbv]

Abgesehen davon kann die Verwaltung der ungelesenen Mails auch mal durcheinander kommt. Vulgo: Es gibt zwei ungelesene Mails, beim Ordner werden aber 20 angezeigt.
Und wenn ein User sagt, "dass da Mails fehlen", ist das eher unglaubhaft - oder es gibt Belege, die man im Log oder message tracking verifizieren kann.

Bernhard

[Matze69]

Strg + F9 schließt wechselt von der DB zu Windows-Oberfläche?!

[klaussal]

Ja.

Strg + Shift + F9  war gemeint.

[Matze69]

habe ich gemacht - ohne Erfolg....
kommt in letzter Zeit öfter vor, das im Maileingang manche Mails nicht angezeigt werden...

[koehlerbv]

Moment - wie kommst Du darauf, dass im Maileingang manche Mails nicht angezeigt werden? Eben waren wir noch dabei, dass eine falsche Zahl der im Ordner ungelesenen Dokumente angezeigt wird. Bitte bei der Sache bleiben oder die Situation ordentlich beschreiben!!

[Matze69]

na es ist eine Zahl drinnen, die nicht mit der Ansicht übereinstimmt. Mitarbeiterin sieht nicht alle Mails....

[koehlerbv]

Das habe ich doch schon beschrieben ... Und zwischen "falsche Ordnerangabe über ungelesene Mails" und "sieht nicht alle Mails" ist ein himmelweiter Unterschied, um nicht zu sagen: Letzteres ist in diesem Zusammenhang eine idiotische Aussage.

Bernhard

[Axel]

Das hatten wir auch schon öfters. Besonders wenn ungelesene Mails gelöscht werden, dann kommt die Anzeige mal durcheinander.

Setz mal alle Dokument auf "Gelesen" und beobachte das Ganze mal. Hast du auch schon mal ein Fixup und Compact auf die DB losgelassen?

Eventuell sollttest du auch mal die Cache.ndk löschen.

Axel

[blizzard]

ich hab neuerdings die erfahrung gemacht, dass das löschen der cache, fixup und compact nichts bringt, sondern irgendwie die ungelesenen einträge in der bookmark.nsf gespeichert sind.

war mir irgendwie neu, nach dem neu erstellen war alles richtig.

[koehlerbv]

Die CACHE.NDK (bzw. früher NDK) hat damit wirklich überhaupt nichts zu tun. Dies ist ein Zusammenspiel zwischen der DB (und einer userbezogenen Table) und der DESKTOP.NDK / BOOKMARK.NSF (letztere cachen allerdings auch nur).

Bernhard

[Jörg P.]

Moin,

Die CACHE.NDK (bzw. früher NDK) hat damit wirklich überhaupt nichts zu tun. ...

Was dieses konkrete Problem angeht wohl nicht, aber bei Problemen mit ungelesen Markierungen kann auch die cache.ndk eine Rolle spielen.
Cache.ndk:
Also contains the unread journal which is used to coordinate unread information across multiple replicas when accessed from the same client.
http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=0&uid=swg27002715

@Matze69:
Kann die Mitarbeiterin denn auch sagen, welche Mails fehlen? Oder glaubt Sie nur, das welche fehlen?

Gruß
Jörg

[Milamber]

Sind die Mail unter "Alle Dokumente" zu sehen? Wenn ja, dann tippe ich auch Inbox korrupt.
Oder ist es in der Tat nur die Anzeige, so ganz habe ich das nicht verstanden.

[Andrew Harder]

Im dummsten Fall haben die Mails Leserfelder.
Habe ich auch schon hinbekommen