Sametime "Die Besprechung wird nicht gestartet..."

[Jenson]

Hallo zusammen,

wir haben hier ein Sametime Testsystem aufgebaut. Grundsätlich schein der Server auch zu laufen, man kann sich mit dem Notes Client anmelden und Chatten.

Wenn ich über das Webinterface auf den Server zugreife und mich anmelde, dann kann ich Besprechungen planen und anlegen.

Ich finde allerdings nirgendwo einen Link in der Art "Besprechung starten" oder "An Besprechung teilnehmen". Im Browser bekomme ich dann eine Meldung "Die Besprechung wird nicht gestartet, wenden Sie sich an Ihren Administrator".

Da der Admin des Testsystemes ich selber bin und ich mich schon eingehend befragt habe und keine Antwort gefunden habe  hoffe ich, mir kann hier jemand einen Schubs in die richtige Richtung geben.

Jenson

[Jenson]

* PING * hat niemand nen Tip für mich ?

Jenson

[MaVo]

Hallo Jenson,

rufst Du den ST Server mit dem voll qualifizierten Internetnamen z.B. sametime.acme.com auf?

Hast Du mal die Forumsuche im Bereich Companion Products bemüht?

[blizzard]

gib uns mal nen bissel futter.

wie sieht die umgebung aus, was für nen sametime server was für nen domino.
Laufen die Tasks? Alle 39 Stück? Werden die Servlets ordentlich initialisiert? Bist du als User am Interface angemeldet? Dürfen alle User sich anmelden oder nur authentifizierte? etc. etc.

[Jenson]

Hallo zusammen,

war heute den ganzen Tag unterwegs, daher die späte Reaktion...

Umgebung:

• Windows 2003 Server
• Domino 7.0.2 Deutsch mit Fixpack
• Lotus Sametime 7.5.1 Limited Use
• Sametime-Tasks laufen alle fehlerfrei
• Serverlog zeigt keine Fehler
• Webinterface funktioniert sonst fehlerfrei
• Besprechungen können geplant werden und tauchen auch in der Übersicht auf
• Besprechungen können geändert werden
• es werden eMails versandt bei Planung einer Besprechung
• Anmeldung aller User in Names per Webinterface funktioniert
• Anmeldung aller User in Names per Lotus Notes Client funktioniert

[/color]

Ich bin mir nicht sicher ob wir vielleicht einfach die falsche Version installiert haben, doch wenn ich Besprechung planen kann, dann müsste ich sie doch auch starten können, oder?

[blizzard]

mal ne saublöde Frage, aber die Meetings sind alle auf sofort starten entstanden und du hast dann sofort versucht zu joinen? Nicht dass es irgendwelche Meetings in der Zukunft sind, die nen Status scheduled haben.

[Jenson]

Ich habe bereits beides versucht. Ich habe erst ein Meeting geplant und mit einer Starzeit versehen das am heutigen Tag lag. Die Startzeit lag 15 Minuten in der Zukunft in dem Moment in dem ich die Besprechung angelegt hatte.

Der Status dieses Meetings blieb bei "Geplant" und steht auch jetzt noch auf "Geplant" obwohl die Zeit bereits lange überschritten ist.

Dann habe ich versucht ein Meeting mit "Jetzt starten" zu planen. Das ganze lässt sich auch wieder einwandfrei speichern, die Anzeige im Browser wechselt nach dem speichern in die Anzeige der Besprechungsdetails.

Dort wird dann auch dieses Meeting als "Geplant angezeigt". Nach ca. 1er Minute erscheint dann im Browser wieder ein Dialogfenster welches mir die Meldung anzeigt:

"Die Besprechung wird nicht gestartet, bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator".

 --> Ratlos
 --> Sprachlos

Welche Sametime-Dienste müssen dafür laufen? Alle die vorhanden sind laufen, bis auf den Telephony-Dienst... Vielleicht fehlt einfach einer ?!



Jenson

[blizzard]

also die serviceliste ist der falsche ansatz, da du dort nicht alle Tasks siehst.
Mach mal den Task Manager auf und zähle durch. Ohne den telefonie dienst sind es 39 St. und die müssen alle laufen.

Server hast du schon mal rebootet? Ich hatte mal das gleiche Probleme wie du es in etwa beschreibst, dass meetings einfach vom geplanten status nicht mehr in den "jetzt bereit" status übergingen. Da ist mir immer ein Task abgeschmiert gewesen. Weiss leider nicht mehr welcher das war und es war auch bei der 6er Sametime Version.

[Jenson]

Welche Taskliste meinst Du genau? Die vom Betriebssystem oder die im Lotus Administrator? Im Administrator laufen ne Menge Tasks, lediglich einen finde ich den ich direkt mit Sametime in Verbindung bringen würde

SametimeServer              Running               0 %

Steh ich auf der Leitung ?

Jenson

[Jenson]

Aaaaah ... Kommando zurück ... Taskmanager ist gemeint :-) Ich schau mal schnell ... kleinen Moment :-)

[Jenson]

Okay... hier kann ich ne Menge Tasks sehen ... ich kann aber nicht 100%ig sagen welche davon zu Domino / Sametime / OS gehören ...

Folgend die die ich identifiziert habe ...

1. nadminp.exe
2. namgr.exe
3. namgr.exe
4. ncalconn.exe
5. nevent.exe
6. nhttp.exe
7. nldap.exe
8. nprocmon.exe
9. nreplica.exe
10. nrnrmgr.exe
11. nrouter.exe
12. nsched.exe
13. nserver.exe
14. nservice.exe
15. nsmtp.exe
16. nstaddin.exe
17. NSTMeetingServer.exe
18. nupdate.exe
19. STAdminSrv.exe
20. STBuddyList.exe
21. stcapabilities.exe
22. StChatLogging.exe
23. StCommLaunch.exe
24. STCommunity.exe
25. STConference.exe
26. STConfiguration.exe
27. stconfigurationbridge.exe
28. STDirectory.exe
29. steventserver.exe
30. STFileTransfer.exe
31. StLaunch.exe
32. stlinks.exe
33. StLogger.exe
34. stmsservice.exe
35. STMux.exe
36. STOnlineDir.exe
37. STPlaces.exe
38. stpolicy.exe
39. STPolling.exe
40. StPrivacy.exe
41. streflector.exe
42. StResolve.exe
43. STSecurity.exe
44. stservicemanager.exe
45. StUsers.exe
46. StUserStorage.exe

Das sind alle Prozesse auf dem Server im Taskmanager die ich mit Domino / Sametime in Verbindung bringen kann.

und wie gesagt... es handelt sich um einen Domino 7.0.2 und einen Sametime 7.5.1 Limited Use auf Windows 2003 ...

Jenson

[blizzard]

Ohne jetzt gezählt zu haben, scheinen mir das keine 39 ST* Dienste zu sein.

Grundsätzlich:
beim starten startet der staddin alle 16 Tasks.(die du in den services siehst) Kommt ein Task nicht hoch werden die anderen wieder gestoppt. Der STLaunch startet trotzdem nach 3 Min. alle weiteren 23 Tasks

Beim starten kann man den Dienst "Sametime Meeting Server" auf "interact with desktop" umstellen um zu beobachten ob alle 16 Dienste sauber starten. Die DOS Fenster aber stehen lassen und nicht schliessen, sonst steht der Server

Kannst ja mal schauen ob dir das was hilft.

[michael-r]

Aber in der log sollte auch stehen warum die anderen Tasks nicht starten.
Such mal in der Log nach: One or more services failed to start.

Gab es in letzter Zeit Windows Updates auf dem Server?

MFG Michael

[Jenson]

@michael-r:

nein ... wir haben den Domino Server frisch installiert und direkt darauf dann auch den Sametime Server.

Seitdem wurden keine Updates durchgeführt. Aber es funktioniert auch von Anfang an nicht :-)

@blizzard:

Das werde ich mal versuchen. Also einfach den Haken setzen und dann den kompletten Domino beenden und neu starten ?

Jenson

[michael-r]

Aber in der log sollte auch stehen warum die anderen Tasks nicht starten.
Such mal in der Log nach: One or more services failed to start.

MFG Michael

^^

Und hast du alles komplett eingerichtet/konfiguriert?

[Jenson]

Folgend noch der Auszug aus dem Log vom letzten Neustart des Servers. Da stehen allerdings nun doch einige Dinge auf "disabled", ich kann mich aber nicht erinnern irgendwo etwas ausgeschaltet zu haben ... (Ich wüsste zumindest nicht wo ich wieder was einschalte...).

Code

26.11.2007 08:44:55   HTTP JVM: com.lotus.sametime.configuration.DominoBootstrapServlet: init
26.11.2007 08:44:58   Sametime Server: Starting services
26.11.2007 08:44:58   HTTP JVM: com.lotus.sametime.configuration.DominoConfigurationServlet: init
26.11.2007 08:44:59   Sametime: Building service start order from dependencies...
26.11.2007 08:44:59   Sametime: Found event server service.
26.11.2007 08:44:59   Sametime: Starting services...
26.11.2007 08:44:59   Sametime: Starting event server service.
26.11.2007 08:45:02   Sametime: Service [Telephony Service] is disabled.
26.11.2007 08:45:02   Sametime: Starting service [Java Services].
26.11.2007 08:45:02   Sametime: Process 5708 created.
26.11.2007 08:45:03   Sametime: Service [Java Services] started successfully.
26.11.2007 08:45:03   Sametime: Starting service [Latitude Integration Service].
26.11.2007 08:45:03   Sametime: Service [Latitude Integration Service] started successfully.
26.11.2007 08:45:03   Sametime: Starting service [Configuration Bridge].
26.11.2007 08:45:03   Sametime: Process 5768 created.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Configuration Bridge] started successfully.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Event Bridge] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Logger] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [T.120 MCU] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Whiteboard Server] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Starting service [Statistics Server].
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Statistics Server] started successfully.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Shared Object Server] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Notes Name Service] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Material Manager] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Capacity Monitor] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Calendar Service] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Broadcast Gateway] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Broadcast Controller] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [A/V MMP] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Interactive Streamed Media Service] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [H.323 MCU] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Authentication Server] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Service [Activity Provider] is disabled.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: All services started successfully.
26.11.2007 08:45:08   Sametime: Server startup successful.
26.11.2007 08:45:10   HTTP JVM: com.lotus.sametime.admin.authentication.AccessControlServlet: init
26.11.2007 08:45:10   HTTP JVM: com.lotus.sametime.admin.DominoAdminXPathRequestServletJAXP: init
26.11.2007 08:45:10   HTTP JVM: com.lotus.sametime.meetingmanagement.remote.servlet.MMAPIServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.calendar.NotesCalendarServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.materials.servlets.FileUploadServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.materials.servlets.RAPFileServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.statistics.StatisticsServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.admin.policy.PolicyServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.admin.namechange.NameChangeServlet: init
26.11.2007 08:45:12   HTTP JVM: com.lotus.sametime.mtk.meeting.MeetingServlet: init
26.11.2007 08:45:13   HTTP JVM: com.lotus.sametime.telephonyservlet.TelephonyServlet: init
26.11.2007 08:45:23   HTTP JVM: com.ibm.sametime.userinfo.servlets.UserInfoServlet: init
26.11.2007 08:45:28   HTTP Server: Started
26.11.2007 08:46:48   Sametime Server: Running

[blizzard]

jau, deswegen kommst du auch nicht auf die 39 tasks, weil eben diese hier fehlen.
hast du mal den domino so neugestartet und evtl. dort mal ausgewertet was passiert beim starten?

evtl. hilft dir das noch weiter
Link zu IBM

Ansonsten wenn alles nichts hilft, würde ich dir vorschlagen Sametime komplett runter zu werfen und dann erst unten domino und vor allem den http task zu checken, dass der richtig funzt. wenn dann alles ok ist wieder sametime drauf installieren. (kleiner tipp, aktivier das tunneling)

EDIT: Link angepasst, damit man den Thread wieder lesen kann.

[MaVo]

Das Installieren und Konfigurieren von Sametime Server kann manchmal sehr verzwickt sein. Als ich meinen ersten Sametime Server installierte, habe ich gut 3 Monate im Dunkel getappt (da half auch kein IBM Support) bis ich herausgefunden hatte, dass am Betriebssytem-Setup Windows 2000 Srv mit integriertem SP4 lag, weshalb der STMux kurz gestartet und anschl. wieder beendet wurde. Vielen Tests und Neukonfigurationen von Domino und ST Server, die zu keinem Erfolg führten (außer dass ich mit den ST Tasks und deren Zusammenhänge auf Du und Du stand) , veranlassten mich das System von Grund auf neu zu installieren. Nachdem ich Windows 2000 Srv installierte, anschl. SP1 drauf machte, klappte es auch mit dem Starten des ST Servers.

Aber zurück zu Deinem Problem.

Prüfe Deine Installation anhand dieser sehr guten Doku "Sametime 7.5.1 installation guide" von Grant Bingham auf Installations/Konfigurations-Fehler.

Vielleicht findest Du ja Lösung für Dein Problem dort. Ich drück Dir die Daumen.

[Jenson]

Danke für die Info, die Anleitung für "Blitzinstallation" schaut wirklich gut aus.

Allerdings habe ich ein Problem mit dem Punkt

"Installieren Sie Sametime nicht per Terminalsession oder Remote".

Heisst das, ich muss nun immer im Serverraum sitzen ?
Hat jemand Sametime schon per Remotedesktop auf einem Server an's laufen gebracht?

Jenson

[blizzard]

also ich bin meist per vnc oder rsa adapter auf der kiste. aber per remote console sollte es auch kein problem sein.

wenn nicht mach doch mal mstsc /console das ist noch besser.