Zeichensatz

[Goofy]

Hi @all,

ich bin ziemlich durcheinander. Wir haben bei uns den personalisierten Trailer eingeführt, das heist, dass alle Mails nach extern mit den persönlichen Daten versendet werden.

Leider gibt es die Umlaute ÖÄÜ und das scharfe ß. Ich habe von unterschiedlichen R5-Clients Testmails nach extern versendet mit unterschiedlichen Ergebnissen. Manchmal wurden die Umlaute richtig umgesetzt bzw. angezeigt und manchmal nicht.

Wo müssen am Client (Arbeitsumgebung), oder im Personendokument Einstellungen vorgenommen werden, damit alles reibungslos läuft

Gruß
Goofy

[Semeaphoros]

a) personalisierter Trailer ist nicht unbedingt eine Notes Standardfunktion, deshalb mal vorneweg die Frage, wie habt Ihr das eingerichtet?

b) Kannst Du mal die Fälle, in denen die Sonderzeichen nicht richtig ankommen, etwas genauer beschreiben? Ist es denkbar, dass das ein Empfängerproblem ist?

[Driri]

Ich vermute, er meint den Trailer von GROUP Technologies (zumindest haben die ein Produkt mit dem Namen für genau den Zweck).

In dem Fall würde ich mich auch einfach mal vertrauensvoll an den Support wenden. Wir haben da bisher nur gute Erfahrungen mit gemacht.

[Semeaphoros]

Genau das hab ich auch vermutet, und dann wäre der Schritt zum Herstellersupport sicher der richtige Weg.

[Goofy]

Hallo Driti,

genau so ist es. Der Trailer von der Firma GROUP Technologies hängt an jede Mail automatisiert die persönlichen Kontaktdaten beim Versenden beim Server an. Mit denen habe ich natürlich schon bereits telefoniert.
Aussage:
das Problem mit den Umlauten hängt mit der Zeichensatzvorgabe des Client beim Senden einer Mail ab. Allerdings ist das für mich nicht ganz logisch, denn dann müsste ja der normale Text ebenfalls falsch ankommen.
Im Konfigurationsdokument des Server unter der Rubrik "Mime" gibt es ebenfalls die Möglichkeit, den Zeichensatz einzustellen. Welche Einstellungen werden denn nun gezogen. Die lokal oder die vom Server

Gruß

Goofy

[m3]

Ich würd ma sagen, dass dies davon abhängt, ob Du "Direkt ins Internet" oder "Über den Server" schickst.

[koehlerbv]

Sicherlich nicht nur, Martin. Die lokale Einstellung "MIME" vs. "Notes Rich Text" hat schon gravierende Auswirkungen auf das Aussehen beim Empfänger, und ich könnte mir vorstellen, das "Notes Rich Text", was ja letzendlich zu reinen Textmails + Attachments beim Empfänger führt, zeichensatzabhängiger ist als MIME.

Der Group Trailer dürfte sich allerdings von lokalen Einstellungen in keinster Weise beeindrucken lassen. Group ist docheigentlich bekannt für guten Support - die müssten doch genau sagen können, woran man schrauben muss.

Bernhard

[Goofy]

hallo koehlerbv,

was hast du für einen zeichensatz in der konfiguration vom server "mime" eingestellt.

[koehlerbv]

Ich kann Dir da kaum helfen, Goofy - ich sprach ja auch nur davon, dass lokale Einstellungen unabhängig von "Direkt ins Internet" oder "Über Domino" Wirkungen zeigen.

Serverseitig habe ich die Standards gelassen (Zeichensatz English) und lebe dabei problemlos. Als Entwickler bin ich da aber keinerlei Massstab.

Bernhard