Bei unzustellbaren Mail wird Fehlerbericht nicht gesendet

[Axel]

Hi,

ich hab hier ein Problem, das uns schon länger beschäftigt, dass wir aber bisher nicht lösen konnten.

Bei unzustellbaren Mails erfolgt keine Rücksendung eines Zustellfehlerberichtes an den Absender.

Beispiel:

noname@web.de schickt eine Mail an nobody@gkw.com

Den User nobody gibt es bei uns nicht. Die Rüchsendung des Zustellfehlerberichtes scheitert. Das Ergebnis ist eine DEAD-Mail, die wie folgt aussieht.

Von:      noname@web.de
Empfänger:   noname@web.de
Datum:      14:48:48 Heute
Status:        DEAD

Fehlermeldung:
Vorgesehener Empfänger:      nobody@gkw.com
Fehlerquelle:   Benutzer nobody (nobody@gkw.com) ist nicht im öffentlichem Adreßbuch aufgeführt
Grund für Unzustellbarkeit:   Benutzer noname@gkw.com ist nicht im öffentlichem Adreßbuch aufgeführt

Warum wird bei noname die Domäne ausgetauscht? Wo kann man da was einstellen?


Axel

[Semeaphoros]

SPAM oder virenmail? Siehr mir nicht nach Austauschen aus, sondern danach, dass Envelope und Inhalt nicht denselben Absender haben. Angezeigt wird der Inhalt, massgebend ist aber die Envelope.

[Axel]

Hi,

das ist kein Spam. Das sind ganz normale Mails. Welche Felder verbergen sich den hinter Inhalt und Envelope?


Axel

[Semeaphoros]

Naja ist nicht ganz einfach zu sagen, insbesondere da R5 noch nicht wirklich alles übernimmt. Die ursprünglichen SMTP-Felder findest Du als Einträge mit SMTP...... und dann gibt es in der Regel ein oder mehrere "Received" Einträge, die die Route, die das Mail genommen hat, beschreibt. Vielleicht geben diese Einträge etwas her.

[Axel]

Hi,

die "Received" - Einträge sehen normal aus. Als SMTPxx-Felder sind 3 vorhanden.

SMTPDSNDeliveryStatus:
 "Reporting-MTA: dns;mail.gkw.com
Final-Recipient: rfc822;nobody@gkw.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-Notes; Benutzer nobody (nobody@gkw.com) ist nicht im öffentlichem Adreßbuch aufgeführt
"

SMTPEnvid:
"<1609503535@web.de>"

SMTPOriginator:
"noname@web.de"


Ich habe das Gefühl, dass irgendwo in unserer Konfiguration was nicht stimmt. Ich weiss nur nicht wo. Der Consultant, der das damals eingerichtet hat, war nicht die hellste Leuchte. 


Axel

[Semeaphoros]

Das sieht ja eigentlich alles ganz ordentlich aus, und da mir dieses Problem noch nie untergelaufen ist, sehe ich von Ferne eigentlic auch nicht, woran das liegen könnte. Vermute die Adress-Lookup-Konfiguration. Könnte aber auch sein, dass die Version ein Problem hat, welche Subversion ist es denn? Vor allem die älteren R5 hatten ja zum Teil massive Probleme mit SMTP.

[Axel]

Hi,

es läuft auf allen Servern 5.0.8 in deutsch


Axel

[koehlerbv]

Im Konfigurationsdokument für den Server findest Du unter Router/SMTP - Erweitert - Steuerung den Punkt "Unzustellbare Mails zurückstellen". Wenn dort aktiviert steht, wäre das Verhalten Deines Servers logisch.

HTH,
Bernhard

[Axel]

Hi,

die Option steht bei uns auf "Deaktiviert".


Axel

[BANXX]

Im Konfigurationsdokument für den Server findest Du unter Souter/SMTP - Erweitert - Steuerung den Punkt "Unzustellbare Mails zurückstellen". Wenn dort aktiviert steht, wäre das Verhalten Deines Servers logisch.

HTH,
Bernhard

Jup,, wollte ich auch gerade schreiben....  

Das ist jedenfalls Deine Problemlösung. Schau Dir mla die Hilfe zu dem Feld an, die Werte sind nämlich ein wenig verwirrend wie ich finde

[Axel]

Das ist jedenfalls Deine Problemlösung.

Hi,

ist sie leider eben nicht.

Wenn diese Option "Aktiviert" ist, dann habe ich alle unzustellbaren Mails mit dem Status HOLD im der Mailbox stehen. Das will ich aber nicht.

Es sollen alle Mails, die nicht zugestellt werden können, an den Absender mit einer entsprechenden Meldung zurückgeschickt werden. Und dafür muss, nach meinem Verständnis, diese Option deaktiviert sein.

Axel
 

[koehlerbv]

Jo, diese Einstellung passt dann bei Dir ...

Bernhard

[HRaq]

Ich sehe das Problem weniger in der Konfiguration. Mir stellt sich die Frage, warum wird die Domain ausgetauscht?

erst xy@web.de, dann xy@gkw.com. Kann da evtl. doch ein Virus im Spiel sein?

Habt Ihr einen Virenscanner auf der Kiste laufen?

Henning

[Semeaphoros]

Henning bringt es auf den Punkt, das Tauschen der Domäne ist rätselhaft. Das kann beim Empfang passieren, wenn mehrere Inet-Domänen für den Empfang definiert sind, aber eigentlich nicht für den Absender, sondern nur für den Empfänger. Aber vielleicht ist das doch die Lösung:

Dieser NDR geht ja zurück an den Absender, also ist der ursprüngliche Absender beim NDR der Adressat. Was passiert, wenn web.de dieses Mail zurückweist? (web.de ist sehr, sehr wählerisch ..... schon fast ungesund). Möglich, dass in diesem Moment der Domino die Adresse tauscht.

Axel, kannst Du uns mal angeben, wie die Adressaufbereitung im Server-Config und - falls vorhanden - im globalen Domain Doc eingestellt ist?

[Axel]

Habt Ihr einen Virenscanner auf der Kiste laufen?

Yoo, auf der Kiste läuft ein Virenscanner.

Hier ein Auszug aus dem globalen Domänendoc. Welche Ecke im Server-Konfig.-Dok interessiert dich denn?


Axel

[Semeaphoros]

Router/SMTP - Basics

und dort Address lookup und Exhaustive lookup

[Axel]

Hi,

folgende Angaben stehen bei uns drin

Adreßsuche:   Vollst. Name dann lokaler Teil
Ausführliche Suche:   Deaktiviert


Axel

[Semeaphoros]

Versuche mal, was passiert, wenn Du bei der Adressuche nur den vollständigen Namen nimmst, das mit dem lokalen Teil ist dafür verantwortlich, dass bei Empfängeradressen die Domäne getauscht werden kann.

Was sagt eigentlich das Log dazu?

[HRaq]

Dieser NDR geht ja zurück an den Absender, also ist der ursprüngliche Absender beim NDR der Adressat.

Jens,

was meinst du eigentlich mit NDR? Für mich hieß das bisher Norddeutscher Rundfunk....

[Driri]

NDR = Non Delivery Report