eMail "Gesendet von"

[michael-r]

Unter Mehr... Also Nachricht öffnen Mehr >>> Kopieren in neue(n) >>> Nachricht
Dann kannst du als "Entwurf in der Nachricht" selbst speichern oder unter Mehr >>> "Als Vorlage speichern..."

Aber ich glaube du meintest Ursprünglich was anderes...

[koehlerbv]

Danke, Michael - Du hast natürlich Recht. Etwas tricky ist das aber schon  Ich hätte da aber auch drauf kommen müssen.

Bernhard

[Steffen B.]

Hallo Zusammen

wir haben dieses Phänomen bei Mail an grosse Gruppen weil immer wieder Anwender die empfangen Mail durch Doppelklick anstelle im Lesemodus im Bearbeitungsmodus öffenen umd beim schliessen der Mail diese dann erneut versenden.
Vielleicht liegt hier ja auch der Wille zur Bearbeitung der Exceltabelle vor nur wurde vergessen zuvor einen Antwort zu erstellen.

Gruss

Frank

Hallo Frank,

das scheint mir am logischsten. Also ich empfange eine eMail, klicke Sie doppelt und habe sie somit im Bearbeitungsmodus. Und dann? Wenn ich sie schließe werde ich doch lediglich gefragt, ob ich sie speichern möchte. Ach so...wenn ich hier dann "Ja" auswähle wird ein Entwurf daraus, also gehe ich in "Entwürfe", öffne die Mail und klicke erneut auf Senden, womit es wiederum bei allen ankommt!? Korrekt?

Viele Grüße
  Steffen

[Frank_Hirsch]

Hallo Steffen

unsere Anwender schicken die Mails dann direkt los ohne sie "nur" zu speichern. Über die Aktionen im den Mail ist das möglich, via "ESC" nicht. 

Gruss

Frank

 
 

[Steffen B.]

Hallo Frank,

ich habe das jetzt mal versucht und eine empfangene eMail im Bearbeitungsmodus geöffnet. Ich habe hier dann die Schaltflächen "Speichern und ablegen...", "Speichern und schließen", "Wiedervorlage", "Anzeigen" und "Mehr".

Wie meinst du, kann man die Mail jetzt versenden?

Viele Grüße
  Steffen

[Frank_Hirsch]

Hallo Steffen

wir haben dort "Senden", "Senden und Speichern", "Speichern als Entwurf", "Zustell Optionen"; .... . Sind die Aktionen die auch bei einer neuen Mail vorhanden sind.

Gruss

Frank

[Frank_Hirsch]

Hallo Steffen

ich habe das auch erst geglaubt als ich einen Anwender "über die Schulter " geschaut habe.

Abseits vom Problem würde ich bei einem solchen Vorgang über eine eigene Anwendung nachdenken über die die informationen, wenn sein muss auch in einer Excell-Tabelle, eingesammelt werden.

Gruss

Frank

[Steffen B.]

Hallo Frank,

welche Schablone hast du? Wir haben die wmail8.ntf und auch im Basic-Client habe ich nur die Buttons wie oben beschrieben.

Viele Grüße
  Steffen

[Frank_Hirsch]

Hallo Steffen

ist die mail8.ntf StdR8Mail Version 8.0.1 vom 23.01.2008

Gruss

Frank

[Steffen B.]

Jetzt bin ich fertig...wie kann das denn sein!?

Ich nehme einfach eine eMail, die ich bekommen habe und klicke sie nach dem Öffnen doppelt an, um in den Bearbeitungsmodus zu gelangen.
Wie kann ich dann andere Buttons haben als du!?

Viele Grüße
  Steffen

[ascabg]

Hallo,

Wie kann ich dann andere Buttons haben als du!?

Warum fertig sein?

Ihr habt unterschiedliche Templates also ist es vorstellbar, dass ihr auch unterschiedliche Buttons im Bearbeiten-Modus habt.
(Designabhaengig)


Andreas

[Steffen B.]

Hallo Andreas,

ja klar kann das sein, aber irgendwie fühlte ich mich gerade ziemlich nah an einer Erklärung, wie meine User das hingekriegt haben. Da ich aber andere Buttons habe, seh ich die Erklärung wieder verschwinden...

Viele Grüße
  Steffen

[Frank_Hirsch]

Hallo Steffen

schicke den "gesendet vom " nochmal die Mail und  schau dir mal genau an was die tun. Unseren Anwender war auch nicht bewusst das man nicht alles doppelt anklicken muss, bzw waren die oftmals zu schenll oder nervös oder einfach nur beratungsresitent bezüglich Einsatz der linken maustaste.

gruss

frank