Erneuerung des Zertifikats - Mail-Adresse vorgeben

[meleg]

Hallo,


ich arbeite im Support, und wir haben relativ häufig den Fall, dass die Zertifikate der Anwender auslaufen und diese dann per Mail ein neues Zertifikat anfordern. Als Empfänger ist dabei das Feld vorbelegt mit "Admin", und wenn die Anwender das so abschicken, kriegen Sie eine Zustellfehlermeldung und wenden sich dann an den Support.
Kann man das Feld so vorbelegen, dass da der zuständige Admin (oder Gruppe) gleich drinsteht?

DANKE

meleg

[Hive]

Das ist eine sehr elementare Frage, sollte die bei euch auftauchen und die entsprechend Zuständigen keine Ahnung haben kann ich nur drigenst eine Adminschulung empfehlen.

Abgesehen davon wird das im Admin-Client -> Konfiguration -> Zertifikate dort das entsprechende Zertifikat herraussuchen und korrekte Kontakinformationen eintragen.

Besser ist jedoch wenn man rechtzeitig unter Konfiguration -> Zertifikat abblauf -> die Rezertifizierung vornimmt dann kommt es erst gar nicht zu diesen Meldungen

Kai

[meleg]

Hallo Kai,

danke, das hilft mir ja schon mal ein bisschen, da ich nun die Admins auf die konkrete Stelle hinweisen kann und selbst nachschauen kann.

Täusche ich mich, oder ist da ein Eintrag in diesem Thread nur kurzfristig sichtbar gewesen und dann wieder verschwunden?

Für mich ist es erledigt

DANKE

meleg

[Hive]

mhh ich hatte eine etwas bissige Antwort geschrieben, hab mich dann für die hilfreichere Antwort entschieden und entsprechend geändert ...

KAI