Wechsel zwischen Arbeitsumgebung -> LoNos wieder ungelesen

[Schimpy]

Hallo!!

seit dem Wechsel auf 6.x haben wir einige Probleme mit dem Wechsel zwischen zwei Arbeitsumgebungen. Nach dem Wechsel sind ALLE mails wieder ungelesen, allerdings nur in einem der beiden Briefkästen. Eine Regel ist nicht zu erkennen, das kann mal nach Minuten oder erst nach Stunden passieren.

Das ganze ist in einem Cluster, also es gibt einen zweiten Server
aber auch wenn der Zugriff nur über den Server01 zu Stande kommt, kommt es zu den Fehlern
die Replikation hab ich schonmal "disabled".

Der LoNo Client ist auf XP installiert.

Irgendjemand ne Idee?

Danke schonmal!

Gruß
Schimpy

[mcilly]

Die gelesen/ungelesen Markierungen beziehen sich immer auf einen Benutzer (also eine ID). Wenn du in den beiden Arbeitsumgebungen unter "Erweitert" viell. unterschiedliche IDs verwendest, dann ists auch klar warum du hier Differenzen siehst.

Warum du dann nur in einer das Problem hast könnte daraus resultieren, dass du mit der einen ID1 beiden Postfächer gelesen hast, mit der anderen ID2 jedoch nur ein Postfach. Nach dem Wechseln der AU kommt dann die ID2 zum Tragen und du siehst ein Postfach als ungelesen.

[Schimpy]

Hallo mcilly,

danke für deine schnelle Antwort...

natürlich verwende ich den AU verschiedene ID's, zwischen dem gleichen Briefkasten hin und herwechseln wäre ziemlich sinnfrei

wenn ich die AU1 aufrufe, öffnet er mir den Mailkasten1 mit der ID1... dann lese ich meine Mails im Mailkasten1... wechseln dann zur AU2 diese öffnet mir Mailkasten2 mit der ID2... also eigentlich dürften da keine "der Nutzer kennt die Mails noch nicht deshalb markier ich die als ungelesen" Effekte auftreten.

Hatte auch schon gedacht, die beiden Kacheln zu markieren und oben über bearbeiten, das "keine ungelesen markierung austauschen" zu wählen, klappt aber nicht...

auch der Haken "Geänderte Dokumente nicht als ungelesen markieren"

ich weiss wirklich nich mehr weiter

[mcilly]

Ok, mal anders. Was ist denn der Gedanke hinter deiner Vorgehensweise? Warum denn 2 IDs und 2 Postkästen? Ich kann dir nämlich jetzt grad nicht folgen.

[m3]

Also ich bin da jetzt auch ausgestiegen.
User1/ID1 hat eine Mailbox "user1.nsf"
User2/ID2 hat eine Mailbox "user2.nsf"

Dein Problem ist jetzt, dass wenn mit ID1 eine Mail in user1.nsf gelesen wird, diese, wenn man mit ID2 in die user2.nsf schaut, diese Mail noch ungelesen ist?
Das wäre kein Fehler sondern genau so, wie man es erwartet. Ungelesen-Markierungen werden pro User/ID verwaltet.

[mcilly]

Das hatte ich ja auch schon in meiner ersten Antwort beschrieben, dass das per User (also ID) verwaltet wird. Works as designed hätte ich gesagt. Aber mal sehen ob Schimpy noch Licht ins Dunkel bringt.

[Schimpy]

hallo ihr beiden,

sorry dass ich mich erst jetzt melde...

@m3

Dein Problem ist jetzt, dass wenn mit ID1 eine Mail in user1.nsf gelesen wird, diese, wenn man mit ID2 in die user2.nsf schaut, diese Mail noch ungelesen ist?

muss ich nicht verstehen oder?
wenn ich mit ID1 in die user1.nsf reinschaue habe ich doch einen ganz anderen Briefkasten als wenn ich mit ID2 in user2.nsf reinschaue... da sind doch komplett andere Mails?

also ID1 ist eine namensbezogene ID z.B. RalfSchmitz@lotus.de
ID2 ist ein Org Briefkasten, also z.B. Abteilungsleitung@lotus.de

RalfSchmitz bekommt jetzt Mails von seiner Freundin, liest diese ( alle unread )
wechselt dann zur Abteilungsleitung und hat zwei Mails für seinen Chef bekommen, liest die Mails,
leitet sie weiter zum Chef. Dann trinkt Ralf seinen Kaffee, kommt wieder, wechselt wieder zu seinem persönlichen weil ihm seine Frau schreiben wollte, liest die Mail, beantwortet sie und wechselt wieder zur Abteilungsleitung, die beiden Mails für seinen Chef sind jetzt WIEDER rot, obwohl er sie heute morgen bearbeitet und weitergeleitet hatte... wenn Ralf jetzt keinen Kaffee getrunken hätte, hätte er sie evtl wieder weitergeleitet, weil rot = ungelesen / neu...

mal sind die Mails nach nem Wechsel rot, mal nicht...
wenn die Zeitspanne sehr kurz ist < 1min. sind sie meistens nicht rot
> 1min. sind sie 98% rot...

ich hab jetzt sogar einen Nutzer bei dem ALLE Mails wieder rot sind...
und einen wo nur sporadisch die letzten Mails rot sind...

ich verstehs nicht

hoffe ich konnte es einigermaßen erklären

help

[mcilly]

Dann definiere bitte noch "wenn User auf Abteilungsleitung wechselt" was da genau passiert. Ist das nur ein Wechsel des Postfaches mit der selben ID, oder auch ein Wechsel der Arbeitsumgebung wo ein Wechsel auf ein anderes ID inkludiert ist?

Es gibt auch eine Datenbank Eigenschaft, die es erlaubt, dass geänderte (also z.B. weitergeleitete) Mails wieder als ungelesen markiert werden. Ist dieses Setting vielleicht in der betroffenen DB eingestellt?

[Schimpy]

Hallo mcilly,

ich habe beides versucht...
einmal bleibe ich in ID1 und gehe auf user2.nsf über ein Lesezeichen
wenn ich dann mit ID2 auf user2.nsf zugreife ist es ja schon logisch dass die eMail rot ist...

aber generell wechselt der Nutzer die Arbeitsumgebung unten rechts...
er liest also mit ID1 die eMails in user1.nsf über die AU1
und die Mails in user2.nsf mit ID2 und AU2

von daher dürfte es keine Konflikte geben...

es passiert ja auch nur in user2.nsf...
in user1.nsf bleiben die gelesenen auch als gelesen markiert...

ich habe sowohl die Eigenschaft
"Geändere Dokumente nicht als ungelesen markieren" probiert
sowie auch beide Mailkästen auf Clusterserver01 und Clusterserver02 über die Kachelansicht markiert
und dann über Bearbeiten -> Ungelesenen Markierung -> Ungelesenen Markierungen austauschen...

bringt alles nüx

[mcilly]

Ihr habt für die "Abteilungsleitung" eine eigene DB und auch eine eigene ID, oder wie? D.h. das Problem ist kurz gesagt das, dass ein User mit seiner ID in 2 DBen arbeitet und in einer der beiden spielen die unread marks verrückt?

[Schimpy]

so siehts aus!

[Schimpy]

hat noch jemand ne Idee?
ich weiss wirklich nicht mehr weiter

danke!!

[mcilly]

Bevor wir jetzt die Nadel im Heuhaufen suchen, warum habt ihr denn eine ID2 für die Abteilungsleitung Mail Datei? Oder hast du das nur ungeschickt formuliert und die ID2 ist der Abteilungsleiter? Ansonsten würde ich einfach eine Mail In DB erstellen ohne ID dahinter. Das sollte ja dann keine Probleme machen.

Kannst du mal deine Server / Client Versionen nennen?

Hier ein Link mit vielen bekannten Problemen mit unread marks
http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=475&context=SSKTWP&context=SSKTMJ&q1=unread+marks&uid=swg27002641&loc=en_US&cs=utf-8&lang=en

[Schimpy]

Bevor wir jetzt die Nadel im Heuhaufen suchen, warum habt ihr denn eine ID2 für die Abteilungsleitung Mail Datei? Oder hast du das nur ungeschickt formuliert und die ID2 ist der Abteilungsleiter? Ansonsten würde ich einfach eine Mail In DB erstellen ohne ID dahinter. Das sollte ja dann keine Probleme machen.

sorry, aber reden wir völlig aneinander vorbei?
wo ist das Problem, wenn ein Mensch 2 IDs hat? ist doch egal ob Abteilungsleitung oder ob er die von seinem Sohn verwaltet... er hat halt 2 IDs, 2 Arbeitsumgebungen und 2 Briefkästen...

eine Mail in DB erstellen ohne ID? waaaas? 
reden wir vom gleichen Programm?

Kannst du mal deine Server / Client Versionen nennen?

Client 6.5.4
Server 5.0.13a

es gäbe immernoch die Möglichkeit
mit einer ID eingeloggt zu bleiben, die anderen Briefkästen, oder in diesem Fall DEN anderen Briefkasten über ein Lesezeichen zu öffnen und über die Funktion "Entschlüsseln" die Mails mit der anderen ID zu entschlüsseln
aber das ist natürlich sehr aufwendig und es muss doch ne andere Lösung geben
kann doch nicht sein, dass es nur bei dem einen Briefkasten so ist...

[mcilly]

Also ohne meinen Anwalt sage ich jetzt nichts mehr. Ja, dass 2 IDs kein Problem sind, das sehe ich. Schon mal was von Mail File Delegierung gehört? Dann musst weder ID noch AU wechseln und greifst direkt in beide Postfächer mit einer ID, Problem gelöst.

[Schimpy]

du meinst über Werkzeuge -> Vorgaben -> Delegierung?

klappt nicht so wirklich
so kann ich nicht auf alle verschlüsselten Dokumente zugreifen...

[mcilly]

Verschlüsselte Dokumente haben ja auch den Sinn, dass sie NUR der bestimmte Empfänger lesen kann und delegierte Personen nicht. Ein Wechsel auf eine ID um deren Identität anzunehmen um dann verschlüsselte Mails zu lesen scheint mir äußerst suspekt. Frage mich jetzt schon ein bisschen nach der Sinnhaftigkeit des Benutzers der dir diesen Auftrag gegeben hat??? Ich lass mir verschlüsselte Mails schicken, weil wichtig (darf keiner lesen, FBI, CIA, der KGB, die Briten) und dann geb ich eine ID weiter mit der dann ein anderer das lesen soll?
Paranoid. Ich glaube fast, ich kann dir nicht helfen