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Domino 9 und frühere Versionen => ND9: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: eknori am 15.02.17 - 19:25:49

Titel: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 15.02.17 - 19:25:49
http://www.netzgoetter.net/internet/blogs/netzgoetter.nsf/dx/ibm-traveler-9.0.1.16-available.htm
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 17.02.17 - 14:19:35
Ohne Probleme installiert und läuft bis jetzt fehlerfrei.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 22.02.17 - 20:39:13
Nun kommt doch eine Frage: In der Nacht wird der Adminserver zwecks Backup täglich heruntergefahren. Danach gelingt es dem Traveler nicht mehr, sich neu zu verbinden. Die Folge ist, das keine Mails mehr gepuscht werden. Nach dem manuellen Neustart des Travelers ist wieder alles ok.
Ist erst seit der neuen Version.
Was könnte das sein?
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 23.02.17 - 07:29:08
was sagt denn ein "te traveler status" vor dem traveler neustart?
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Patrick Schneider am 23.02.17 - 16:51:09
Ein ähnliches Problem habe ich auch. Domino-Server (32 Bit Domino 9.0.1 FP7 mit Traveler 9.0.1.16) wird fürs Backup beendet und danach wieder gestartet, der Domino Mail-Server, auf den per Traveler zugegriffen wird, wird im Anschluss ebenfalls für das Backup später beendet und wieder gestartet.
Morgens bemerkt man, dass der Sync dann nicht mehr funktioniert.

restart task traveler korrigiert das Problem dann aber wieder.
Code
23.02.2017 16:40:02   Traveler: IBM Traveler 9.0.1.16 Build 201702130701_20
23.02.2017 16:40:02   Traveler:    running on IBM Domino server Release 9.0.1FP7 August  17, 2016 on Windows/32 running
on a VM with number of processors of 1
23.02.2017 16:40:02   Traveler:    using maximum database schema 20160812
Also scheint das Problem aufzutreten, wenn der Server, der die Repliken der Maildatenbanken für die Synchronisation beherbergt, für ein paar Minuten nicht verfügbar ist.

Gruß,
Patrick
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 23.02.17 - 18:57:57
Kann ich so bestätigen.
Ich habe als Workaround einen täglichen Neustart des Travelers als Programmtask hinzugefügt. Nicht wirklich schön.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 24.02.17 - 04:51:27
Was sagt denn nun das te traveler status in so einem Fall (VOR dem Neustart des Traveler)?
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 24.02.17 - 06:50:55
Zitat von: eknori am 24.02.17 - 04:51:27
Was sagt denn nun das te traveler status in so einem Fall (VOR dem Neustart des Traveler)?
Hallo, ich schau mal ob ich in der nächsten Woche den Autoneustart für einen Tag wieder rausnehme. Dann sag ich dir Bescheid.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Patrick Schneider am 24.02.17 - 08:22:37
Zitat von: eknori am 24.02.17 - 04:51:27
Was sagt denn nun das te traveler status in so einem Fall (VOR dem Neustart des Traveler)?

Der meldet, dass alles in Ordnung ist. Wenn man auf dem Endgerät einen Sync auslöst, gibt es auch keine Fehlermeldung (weder auf Endgerät noch auf der Konsole des Traveler-Servers), es wird nur nichts Neues synchronisiert.

Code
> tell traveler status
21.02.2017 09:03:41   Traveler: The IBM Traveler task has been running since Mon Feb 20 22:20:23 CET 2017.
21.02.2017 09:03:41   Traveler: The IBM Traveler availability index is currently 100 while servicing 4 users.
21.02.2017 09:03:41   Traveler: 	Database Connection URL: jdbc:derby:ntsdb;create=true.
21.02.2017 09:03:41   Traveler: 	Database Connection Properties: user=APP, clientUser=null, currentLockTimeout=null, loginTimeout=null.
21.02.2017 09:03:41   Traveler: The last successful device sync was on Tue Feb 21 09:02:41 CET 2017.
21.02.2017 09:03:41   Traveler: The overall status of IBM Traveler is Green.

Gruß,
Patrick
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Tannibal am 24.02.17 - 08:42:59
Wir haben das Verhalten auch ab und zu - unabhängig von der Traveler-Version.  :-:
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 24.02.17 - 09:38:10
Zitat von: Tannibal am 24.02.17 - 08:42:59
Wir haben das Verhalten auch ab und zu - unabhängig von der Traveler-Version.  :-:
Na ja, mit der aktuellen Version ist es aber nicht nur ab und zu. Das ist permanent.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: shiraz am 24.02.17 - 14:27:25
Das Problem haben wir auch, aber nach Update auf FP 16.

Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 25.02.17 - 11:07:19
Ja, das scheint ein Bug zu sein. Immer mehr User berichten davon: "User didn´t receive no more mails. With a "tell traveler user %USERNAME%" you can see that the Monitoring for the database is "disabled". After restart of Traveler all fine and also the Monitor Status will change to "enabled"."
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: LionKing am 28.02.17 - 10:37:33
Wir sind von dem Problem wohl auch betroffen. Unsere Server werden zwar nachts nicht heruntergefahren aber trotzdem bricht der Sync quasi einmal täglich ab und der Traveler muss neu gestartet werden. Hoffentlich bringt IBM da bald einen Fix.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: hallo.dirk am 28.02.17 - 11:40:58
Zitat von: LionKing am 28.02.17 - 10:37:33
Wir sind von dem Problem wohl auch betroffen. Unsere Server werden zwar nachts nicht heruntergefahren aber trotzdem bricht der Sync quasi einmal täglich ab und der Traveler muss neu gestartet werden. Hoffentlich bringt IBM da bald einen Fix.

Schon einen PMR aufgemacht?
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: LionKing am 28.02.17 - 14:02:24
Zitat von: hallo.dirk am 28.02.17 - 11:40:58
Schon einen PMR aufgemacht?
Ja.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Pfefferminz-T am 28.02.17 - 14:39:39
Bitte auf keinen Fall die PMR-Nummer hier reinschreiben, sonst könnten sich noch andere betroffene Firmen an den PMR anhängen und die Priorität des PMR bei der IBM erhöhen.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Micha B am 28.02.17 - 14:56:56
Mir ist das anders bekannt, jede Problemeröffnung generiert eine eigene Problem Nummer. Als Firma ABC kannst Du nicht mit Problemtickets der Firma XYZ arbeiten oder deren Priorität erhöhen.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: schroederk am 28.02.17 - 15:45:58
Zitat von: Micha B am 28.02.17 - 14:56:56
Mir ist das anders bekannt, jede Problemeröffnung generiert eine eigene Problem Nummer. Als Firma ABC kannst Du nicht mit Problemtickets der Firma XYZ arbeiten oder deren Priorität erhöhen.
Ist mir auch so bekannt.

Zitat von: Pfefferminz-T am 28.02.17 - 14:39:39
Bitte auf keinen Fall die PMR-Nummer hier reinschreiben, sonst könnten sich noch andere betroffene Firmen an den PMR anhängen und die Priorität des PMR bei der IBM erhöhen.
Wenn sich tatsächlich mehrere betroffene Firmen anhängen und damit die Priorität erhöhen könnten, dann wäre es imho sogar sinnvoll, wenn sich die Prio erhöht und das Problem schneller gelöst wird.


Insgesamt sehe ich das Problem mit der neuen Version eher als nicht so furchtbar wichtig. Diejenigen, die sich keine Domino-taugliche Datensicherung leisten wollen und ohnehin den Mailserver zeitgesteuert runterfahren und wieder neustarten, die können auch gerade den Traveler-Task neustarten. Wenn mal nachts für 20 Sekunden keine Mails auf das Smartphone kommen, finde ich das weniger problematisch als ein Mailserver, der womöglich für ein paar Stunden nur wegen einem Backup offline ist. (Was passiert mit Mails, die während der Offline-Zeit zugestellt werden sollten? Was passiert wenn der Cluster während des Backups auch offline geht?)

Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: hallo.dirk am 28.02.17 - 16:03:37
Na ja, es macht die Eröffnung des Ticktes einfacher, wenn man auf ein anderes verweisen kann ;D.

Ausserdem würde es dann Identische Sachbearbeiter sein, und der eskaliert dann  :D



Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Driri am 28.02.17 - 16:10:50
So etwas kommt ja bekanntlich schlecht rüber in Textform, aber ich interpretiere Thorstens (Pfefferminz-T) Aussage als Sarkasmus  ;D
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Pfefferminz-T am 28.02.17 - 17:17:41
Das Eröffnen eines PMR ist schneller und einfacher, wenn ich einfach auf einen vorhandenen PMR oder SPR referenzieren kann. Dann kann es auch nicht vorkommen, dass aufgrund von verschiedenen Formulierungen zwei unabhängige SPRs erstellt werden und die Gewichtung eines SPR steigt.

Aufgrund dessen habe ich das "Ja" als Antwort von LionKing so sarkastisch kommentiert...
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: DomAdm am 28.02.17 - 17:49:02
Hi,

hier die Aussage der Entwickler:

"We have been able to reproduce this scenario internally when a user does
not have a mail replica defined.  We are currently working on a fix.   
It can take several days for the development team to build and validate
the fix sufficiently to release to a customer ..."

Jacob
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 02.03.17 - 09:48:03
Es gibt einen HotFix

PMR 78237,071,724

File: 90116_20170228_1514_Server_Win.zip                 193910739 bytes

addressiert 2 issues

   - LO91550: INVITATION ADDING USER TO MEETING MAY INCORRECTLY GHOST OVER MORE CURRENT CHILD DOCUMENTS
    - LO91723: Users stop receiving mail after mail server is restarted
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 02.03.17 - 13:53:59
und gleich das nächste Problem. Bin ich heute morgen drauf gestoßen.

PMR: 90709,031,724  - Traveler 9.0.1.16 does not obey entries in "Access server" and / or "Not Access server" in server document.

Wurde soeben vom Support bestätigt.

http://www.netzgoetter.net/internet/blogs/netzgoetter.nsf/dx/traveler-9.0.1.16-security-issue-regarding-traveler-access-groups.htm
      
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: Ice-Tee am 02.03.17 - 16:19:36
Danke für die Information.
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 02.03.17 - 16:34:46
Gibt noch einen zweiten PMR 29808,075,724 zum gleichen Thema.
Bin also ausnahmsweise mal nicht der Einzige mit dem Problem. :)
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 02.03.17 - 19:17:19
UPDATE: Das Problem scheint wohl nur in der Kombination 901FP8 BETA2 und Traveler 901.16 aufzutreten.
Mit FP7 lässt sich der Fehler NICHT reproduzieren.

Also erst einmal Alles gut, solange FP7 zum Einsatz kommt.

Aber obicht, wenn FP8 verfügbar ist. Dann sollte erst einmal genau getestet werden.

YOU HAVE BEEN WARNED :)
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: schroederk am 03.03.17 - 07:29:24
Zitat von: eknori am 02.03.17 - 13:53:59
PMR: 90709,031,724  - Traveler 9.0.1.16 does not obey entries in "Access server" and / or "Not Access server" in server document.

Wurde soeben vom Support bestätigt.
 

Aber mit dem Einsatz von Traveler.Rules muss ich mir darüber wohl keine Gedanken machen  ;)
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: hallo.dirk am 03.03.17 - 08:59:08
Stimmt  ;D
Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 24.03.17 - 15:30:44
Habe gerade mit dem Support in Irland telefoniert. Entweder haben die immer noch Restalkohol, oder irgend ein Clown hat am Domino Code gedreht.

Der Fehler mit den Access fields konnte nachgestellt werden, nachdem ich dem Suport ein video geschickt habe, in dem ich den Fehler demonstriere.

Gerade eben sagte mir der Supporter, ich soll doch mal die Leute, die ich ausschließen möchte in die Gruppe eintragen, die eigentlich den Zugriff gestatttet. Dann würde es funktionieren.

Ich werde mich in den nächsten Stunden einmal auf den gleiche Promillelevel bringen.

Titel: Re: IBM Traveler 9.0.1.16 available
Beitrag von: eknori am 24.03.17 - 23:12:39
Damit auch ihr versteht, worum es geht

https://app.box.com/s/uj20dt05y83hzncmdhnhbkvdlidwyp5r