Huhu,
ich kann dir bei der Lösung des Problems nicht helfen, aber ich kann dir soweit meine Erfahrungen mit dem Scrollrad schreiben.
Es gibt einfach in Notes verschiedene Ansichten, in denen das Mausrad nicht greift. Das sind allerdings bei uns mal mehr oder weniger. Z.B. funzen bei mir nur ganz wenige Ansichten, während bei einem Kollegen weitaus mehr laufen.
Das du in der Inbox nicht scrollen kannst, ist zumindest bei uns vollkommen normal. Das geht weder über Citrix, noch auf richtig lokal installierten Clients.
Wichtig ist, dsa du auf dem Client PC die Maustreiber installiert hast, von dort wird nämlich durchgeschliffen. Das scheint aber bei dir der Fall zu sein, da du ja innerhalb einer Mail scrollen kannst.