Lotus Notes / Domino Sonstiges > Tools & Downloads

Erfahrungen mit Anbieter "Haus Weilgut"

<< < (2/2)

MartinG:
@Neo und @azizdogan - darf ich mal fragen mit welcher Intuition Ihr beide einen uralten Thread wieder eröffnet habt?

Gruss
Martin

(h)uMan:
@Moderator

Meinerseits habe ich abschließend berichtet.

michel11:
Es kann ja nicht schlecht sein, wenn man sich über Anbieter von Noteslösungen austauscht. Persönliche Erfahrungsberichte sind immer besser wie das Marketinggewäsch der Verkäufer.

Wir haben vor einiger Zeit die Weilgut-Helpdesk-Anwendung eingeführt. Das Produkt ist gut aber sehr komplex. Der Service und die Betreuung ist aber sehr schlecht.

lutger67:
Hallo,

ich weiß nicht, ob mein Kommentar an dieser Stelle unerwünscht ist, aber ich kann die Beiträge so nicht stehen lassen.
Ich bin ein Haus Weilgut Mitarbeiter und bin beim Stöbern auf dieses Forum und den Eintrag gestoßen. Ich biete Euch an, die gemachten Erfahrungen zu prüfen, da sich in den letzten Jahren, ich bin seit 2001 bei Haus Weilgut beschäftigt, einiges verändert hat.
Es gibt sicher hier und da nicht immer die vollkommene Lösung, aber meine Kunden, die wir betreuen, sind in der Regel mit der Applikation ganz zufrieden, erst kürzlich haben wir Gedys Intraware Lösungen abgelöst und die Anwender beklagen sich nicht darüber.
Der Support wurde stark verbessert, da keine zentrale Supportstelle mehr existiert, die an Projekten nicht beteiligt ist und die Kundenbetreuer sind m.E. stark bemüht, die Kunden zeitnah zufrieden zu stellen.
Also ich biete an, entsprechend zu unterstützen oder diese m.E. überholten & veralteten Berichte zu revidieren.
Danke

Lutger67

eknori (retired):

--- Zitat ---ich weiß nicht, ob mein Kommentar an dieser Stelle unerwünscht ist
--- Ende Zitat ---
Eine Richtigstellung ist sicherlich nicht verkehrt. Ich frage mich nur, ob das nach fast 7 Jahren nach dem letzten Post zu diesem Thema noch wirklich Sinn macht.
Wer weiß. ob die Kollegen , die sich in 2003 / 2004 hier geäußert haben überhaupt noch IBM Collaboration Software einsetzen ... :)

Navigation

[0] Themen-Index

[*] Vorherige Sete