Installation Notes Fixpack FP5 für R11.01 schlägt fehl

[Fitz]

Hallo Forum,

wir haben massiv Probleme das Fixpack 5 auf verschiedenen Win10 21H2 Rechnern zu installieren. Das FP bricht kurz nach Start der Installation mit folgender Fehlermeldung ab:

=== Logging stopped: 02.06.2022  15:10:43 ===
MSI (c) (78:C0) [15:10:43:234]: Product: HCL Notes 11.0.1 FP5 -- Installation operation failed.

MSI (c) (78:C0) [15:10:43:234]: Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert. Produktname: HCL Notes 11.0.1 FP5. Produktversion: 1.00.0001. Produktsprache: 1031. Hersteller: HCL. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 1603.

Wir haben es per MSI oder Setup.exe versucht. Manchmal klappt die Installation beim dritten Aufruf.

Die Google Lösungsvorschläge (Virenscanner off, Reboot vor Installation, nicht vom Netzwerklaufwerk installieren usw.) brachte kein Erfolg.

Hat jemand noch einen Tipp?

Danke!!!

Bernd

[Fitz]

Wir umgehen das Problem jetzt, indem wir das FP5 mit unserer Softwareverteilung beim herunterfahren installieren lassen. Dann sind alle User Tasks und evtl. einige Systemtask beendet und die Installation klappt hierbei immer.

Grüße
Bernd

[Flachmann]

Ja, der Incremental-Installer ist nicht mehr zeitgemäß und weiß selbst nicht was er evtl. alles abschalten muss. Da bin ich auch schon häufig rein gefallen.

Beim Server hilft dieses, weil der Installer es leider nicht selbst kann:

• Domino-Server auf "manuell" stellen und Server neu starten. Dann läuft Domino nicht mehr
• Windows Dienst "Windows-Verwaltungsinstrumentation" stoppen
• lnmibdll.dll und msresourcesw.dll aus dem Programmverzeichnis in ~old umbenennen
• Installer laufen lassen
• Domino-Server wieder auf "automatisch" stellen und Server neu starten

Beim Client hatte ich noch nie ein Update-Problem.

[Atreju]

Schau mal mit dem process explorer, (drittanbieterprodukt) ob eine Software bzw ein prozess die notes.dll in zugriff hat. war bei uns bei einer Telefoniesoftware so, die das Notes Addressbuch abfragen konnte.


mfg

[Fitz]

Hallo,

Schau mal mit dem process explorer, (drittanbieterprodukt) ob eine Software bzw ein prozess die notes.dll in zugriff hat. war bei uns bei einer Telefoniesoftware so, die das Notes Addressbuch abfragen konnte.

Danke für die Info.  Wir prüfen dann beim nächsten mal die Prozesse

VG
Bernd

[Flachmann]

Schau mal mit dem process explorer, (drittanbieterprodukt) ob eine Software bzw ein prozess die notes.dll in zugriff hat. war bei uns bei einer Telefoniesoftware so, die das Notes Addressbuch abfragen konnte.

Vor einem Server-Upgrade sollte man ja eigentlich immer den Server ordnungsgemäß beenden/runter fahren. Dann sollte kein Zugriff mehr auf eine NSF des Servers bestehen. Eine Telefoniesoftware - oder was auch immer - sollte also einen Fehler wegen nicht erreichbaren Domino-Server liefern, aber keine NSF mehr im Zugriff haben können.

Aber im Rahmen von auf dem Server installieren Zusatzprodukten könnte das natürlich anders aussehen. Das war bei uns aber nicht der Fall und Windows hatte die genannten DLL noch im Zugriff. Keine Ahnung was das für DLL sind...

[Atreju]

Der User Fitz hat aber doch von Win10 Rechnern und nicht Server gesprochen, oder?

Bei uns war es auf dem Client so, dass eben ein Softphone das Notesadressbuch auch abfragen konnte bei ankommenden Anrufen und so einen Kontakt dazu anzeigen, dazu hat die Software aber die notes.dll blockiert und im Zugriff gehabt, was dazu geführt hat, dass ein Fixpack Upgrade nicht geklappt hat. Danach das Logging eingeschaltet und herausgefunden, dass er die notes.dll nicht verschieben und löschen konnte.

Mit dem Process Explorer https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer konnte danach entdeckt werden, welche Software die notes.dll gesperrt hat.


Gruss
Atreju

[Flachmann]

Der User Fitz hat aber doch von Win10 Rechnern und nicht Server gesprochen, oder?

Stimmt, hatte ich nicht richtig gelesen.