Absturz beim Notes Client

[aba]

Einer meiner Clients hatte heute einen Absturz und weiß natürlich nicht was er geamcht hat. Ich habe die Fehlermeldung mal als Anhang hierzu gepackt. Mich würde erstens interessieren was díeser Meldung voraus gegangen ist und natürlich wie ich das beheben kann. Die qnc.exe im Notes Verzeichniss habe ich auf .off geändert aber dann bleibt auch nur die Meldung weg und Notes geht sofort aus.

Weiß jemand Rat??

[MOD]

Wo ist der Anhang?

  MOD

[aba]

Tja 8:46 Uhr

war wohl noch nicht richtig da!!

Here it is

[MOD]

Hi aba,

was enthält denn das Rip-file?

  MOD

[MOD]

Hi aba,

habe Dir eine eMail geschickt.

  MOD

[aba]

Hi Ho,

ok danke habe das email erhalten. Habe deine Rat mit deinstallation und neu befolgt und alles funkt wieder. Das hätte ich wohl sowieso gemacht, wäre mir ja auch nichts anderes übrig geblieben.

Tja ich hätte dem User schon gerne gesagt warum aber so ist nun mal.

Aber vielen Dank für Deine Hilfe