Löschen von Mails aus Inbox und Focus

[maxritti]

Hallo zusammen,

hört sich komisch an der Betreff, ist aber so. 

Ein Benutzer meldete sich mit einem Problem: Er hat die Mails in seiner Inbox so sortiert, dass die neuesten unten stehen.
Nun löscht er die neueste Mail. Die Mail verschwindet und der Focus auf die nächste Mail rutscht nicht wie erwartet auf die nächste Mail da drüber, sondern manchmal 5 oder 6 Mails weiter hoch oder sogar zur ältesten Mail.

Genutzt wird der 9.0.1FP7 Client unter Citrix.

Versucht habe ich mal mit Löschung des Index in der Inbox, als auch Erneuerung des Workspace.
Leider kein Erfolgt.

Hat jemand eine Idee bzw. einen Tip?