Anhang kopieren / Drag&Drop in anderes Dokument macht ein Bild daraus

[LordKiri]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem bei einem User und ich kann weder irgendetwas dazu finden noch mir erklären warum es sich nur bei diesem User so verhält.
Wenn der User Anhänge (z.B. PDF-Datei) aus einer Mail kopiert und diese in ein anderes Dokument auch in eine neue Mail einfügt, dann wird das Anhangsymbol als Bild eingefügt und nicht der Anhang.
Das gleiche passiert, wenn man die ANhänge per Drag&Drop in ein neues Dokument zieht, er zeigt dann zwar das kopieren-Icon an, aber auch dann fügt er nur ein Bild des Icons ein.

Kennt jemand das Problem und hat jemand eine Lösung???
Client ist 9.0.1 FP10

Danke für eure Unterstützung
Andreas

[Ralf_B]

ich würde mal vermuten dies geht in diese Richtung:
https://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21212360

[LordKiri]

Hallo,

danke für den Hinweis, aber nein, das ist nicht das Problem.
Das Feld $KeepPrivate ist nicht vorhanden und auch wenn ich die gleiche Mail in meinem Client auf mache und den Anhang kopiere verhält sich Notes "normal".

[Ralf_B]

Hi again,
also wenn ich das richtig verstehe tritt der Fehler nur bei einem Anwender/PC auf ?
Tritt das auch mit eienr anderen ID an diesem PC auf ?
Wie weit lässt sich das einschränken?
- Ich denke da gerade an ev. installierte Tools für die Zwischenablage ..... -

[LordKiri]

Hallo,

es funktioniert jetzt wieder wie gewohnt und ich weiß nicht warum.
Der User hat wochenlang das Problem gehabt und jetzt geht es wieder. 

[Ralf_B]

Schön,dass es wieder funktioniert aber beruhigend ist das nicht wirklich.
Sind ev. inzwischen irgendwelche Updates eingespielt worden oder eine andere Änderung an dem Client erfolgt?

[LordKiri]

Außer vielleicht Windows-Updates nichts, aber die laufen bei uns automatisch.

[Jörg P.]

Moin,

spontan würd ich sagen, das Quell-Dokument muss im Bearbeiten-Modus sein, damit der Anhang kopiert wird. Ist das Dokument im Lese-Modus, tritt der von dir beschrieben Effekt auf, das nur das Bild des Anhang-Symbols kopiert wird.

edit: hmmm.... hatte ich rgendwie so im Sinn, aber grad getestet und das Kopieren klappt tadellos....