Zustellungsfehlerbericht Error 500 5.1.1, undeliverable address

[ra.t]

Hallo zusammen,

ein Anwender versendet mit Lotus Notes 9.01 FP9 SHF55 ein Rundschreiben an 8 Empfänger.
Bei einigen Empfängern erhält er neuerdings den Zustellungsfehlerbericht:

(Vorname, Nachname, Maildomain: wurde ersetzt.)

550 5.1.1 <0xLKFEFFVorname.Nachname@Domain.de>: Recipient address rejected: undeliverable address: host mail-Domain.de said: 550 #5.1.0 Address rejected. (in reply to RCPT TO command)

Mich irritiert das "0xLKFEFF" vor dem Namen. Wo kommt das her ? Vom Server des Empfängers, oder vom Domino ?
Laut Mailrouter in Lotus Notes, werden die Mails mit den korrekten Empfangsadressen gesendet und werden dann aber sofort vom Remote Mailserver mit dem falschen Empfänger abgelehnt.

Tja, mehr weiß ich leider auch nicht... .
Vielleicht kennt ja jemand diesen Zustellfehler.

mfg
Ralf

[hallo.dirk]

Sind die 8 interne oder Externe Empfänger?
Hast Du mal im Message tracking geschaut an wen der Sender adressiert hat?

[ra.t]

Hallo ...,
es sind alles ext. Empfänger.
Im Mailrouting Protokoll steht nur:
Router: Transferred 1 messages to extDomain.DE (host extDomain.de) via SMTP

Router: Message 005CD312 NOT transferred via SMTP to extDomain.de for =?ISO-8859-1?Q?Vorname=2ENachname=40lbf=2Domain=2Ede?= <0xLKFEFFzVorname.Nachname@extDomain.de> from Interner Anwender/MeineDomain OF66B0DA9A:C75591DF ONC1258244:005CD312 Size: 11K 550 5.1.1 <0xLKFEFFzVormane.Nachname@extDomain.de>: Recipient address rejected: undeliverable address: host Mailserver-Empfänger@extDomain.de said: 550 #5.1.0 Address rejected. (in reply to RCPT )

An die anderen Empfänger wird das Rundschreiben gesendet.

mfg
Ralf

[smokyly]

Umlaut in der Adresse?

[ra.t]

Hallo ...,
nein keine Umlaute oder andere Sonderzeichen in der Adresse.
Was mich ja wundert, diese voran gesetzten Zeichen beim Namen in der Fehlermeldung.

mfg
Ralf

[smokyly]

Hallo ...,
nein keine Umlaute oder andere Sonderzeichen in der Adresse.
Was mich ja wundert, diese voran gesetzten Zeichen beim Namen in der Fehlermeldung.

mfg
Ralf

Genau diese vorangestellten Zeichen erhalte ich, wenn ich Umlaute in der Adresse habe. Sieht man schön auf der Konsole des Dominos, wenn die Mail versendet wird. Halte doch mal den Router an und schau Dir den Empfänger in der Mailbox an.

EDIT: Das Problem liegt nicht extern, das macht Dein Domino schon irgendwo verkehrt.

[ra.t]

Hallo...,
kann ja sein, aber es sind keine Umlaute im Verteiler.

Ich hatte nun auch noch einmal den Router auf dem Mailserver beendet und das Rundschreiben noch einmal versendet.
Also, Mailadressen per "drag and drop" aus dem Feld "An“ der originalen gesendeten Mail kopiert.
Im Feld "An" befinden sich auch nur richtige Mailadressen und keine Namen.
Es wurde in keine falsche Adresse bis zum Mailserver umgewandelt. Alle Empfänger der Mail in der Warteschlange des Routers waren korrekt.

mfg
Ralf

[smokyly]

Also, Mailadressen per "drag and drop" aus dem Feld "A" der originalen gesendeten Mail kopiert.

Was passiert, wenn man die Adresse mit der Hand einträgt?

[ra.t]

Hallo....,
die Adressen sind in keinem öffentlichen Adressbuch.

mfg
Ralf

[hallo.dirk]

Kopiere die Adresse mal in einen Texteditor und gehe die ganze Folge mit dem Cursor durch.

Es gibt sogar Sonderzeichen die keine "Leerstelle" hinterlassen, man sieht sie einfach nicht, der Router "sieht" es aber schon .

Wie oben schon geschrieben, die Adresse mal "von Hand" schrieben/adressieren, ggf den Verteiler neu erstellen und die betroffene Adresse nicht kopieren

[ra.t]

Genau diese vorangestellten Zeichen erhalte ich, wenn ich Umlaute in der Adresse habe. Sieht man schön auf der Konsole des Dominos, wenn die Mail versendet wird. Halte doch mal den Router an und schau Dir den Empfänger in der Mailbox an.

EDIT: Das Problem liegt nicht extern, das macht Dein Domino schon irgendwo verkehrt.

Hallo...,
wenn ich in einer Mailadresse Umlaute schreibe, steht im Zustellungsfehlerbericht immer noch die richtige Mailadresse (ohne vorangestellte Zeichen).
Das Hinzufügen der Zeichen ist immer noch nicht nachvollziehbar.

mfg
Ralf

[schroederk]

Hallo Ralf,

wie Dirk geschrieben hat, vermutet er das Problem bei speziellen Sonderzeichen, nicht bei Umlauten.
Diese können halt das von Dir beschriebene Problem erzeugen.
Bitte versuche doch einfach mal den Tipp von ihm, dass Du die Mail-Adresse händisch eingibst, damit wir einfach die potentiellen Sonderzeichen definitiv ausschließen können.

[smokyly]

Hallo....,
die Adressen sind in keinem öffentlichen Adressbuch.

mfg
Ralf

Ich meine nicht, dass Du die Adresse aus einem Adressbuch ziehen sollst, sondern, wie schon andere bemerkten, Buchtstabe für Buchstabe als Empfänger eintippen. Das "@" zähle ich auch dazu

[ra.t]

Hallo...,
ich arbeite normalerweise zum Schreiben, oder Zwischenspeichern immer mit einem normalen Texteditor.
Aber ich kann ja auch viel Fantasie beim Arbeiten erzeugen.
Was mich schon gestern Abend etwas irritierte, waren die Felder "EnterSendto", "Sendto", Receipients".
Dort waren nur die Adressen bis zur falschen Mailadresse enthalten.
In einen Texteditor kopiert - keinen Fehler erkannt - und mit allen Adressen weiter getestet, die Mail würde an alle Empfänger gesendet werden.

Und es gibt doch ein verstecktes Sonderzeichen vor der problematischen Adresse !

- Mal wird es mir als "Return-Zeilenwechsel", oder "Quadrat" in Microsoft Word angezeigt.
- Ein zurück kopieren der Empfängerliste aus Word in eine neue Mail löscht das versteckte Zeichen.
- Das Nachstellen des Fehler ist mir auch nicht möglich, habe jetzt alles durchgetestet.
- Sende ich die Mail mit der fehlerhaften Adresse, kann ich nicht die vorangestellten Zeichen, wie beim Anwender, provozieren.
  Bei mir werden die Adressen ab vor dieser fehlerhaften Adresse abgeschnitten.

I give up ... .
Ich muss ja nicht alles verstehen.

Aber euer Hinweis war richtig.
Danke nochmal für die Fehlersuche.

mfg
Ralf

[ra.t]

Hallo Smokyly,

das habe ich auch versucht, aber dieses versteckte Zeichen, welches dann im Feld "Sendto" einen Zeilenwechsel verursacht, konnte ich leider nicht tippen.

mfg
Ralf

[Pfefferminz-T]

Am zuverlässigsten sind hier immer richtige Editoren wie Notepad++ oder auch Ultraedit. Die zeigen dann oft Zeichen an, die einem bei den MS-Produkten (Word Excel Notepad Wordpad) zu 100% verborgen bleiben...

[hallo.dirk]

Am zuverlässigsten sind hier immer richtige Editoren wie Notepad++ oder auch Ultraedit. Die zeigen dann oft Zeichen an, die einem bei den MS-Produkten (Word Excel Notepad Wordpad) zu 100% verborgen bleiben...

Aber auch da habe ich es in 20 Jahren einmal erlebt dass es ein "Geist" Zeichen gibt welches dort nicht dargestellt wird (deshalb die Curser Methode).
Nur im HEX Editor war es zu sehen, leider habe ich den Fall durch Rechnerwechsel verloren.

habe es gefunden, sucht den Fehler:
vorname.nachname@​xxxxxxxxxx.de

[JayDee]

Unicode-Zeichensatz!

[ra.t]

Am zuverlässigsten sind hier immer richtige Editoren wie Notepad++ oder auch Ultraedit. Die zeigen dann oft Zeichen an, die einem bei den MS-Produkten (Word Excel Notepad Wordpad) zu 100% verborgen bleiben...

Hallo....,

auch wenn's nun evtl. "Offtopic" wird:
das betreffende Sonderzeichen vor dieser Mailadresse wird auch nicht in Notepad++ angezeigt , obwohl es vorhanden ist !

Ich habe nun auch erfahren, dass der Anwender die Mailadresse wohl aus einem Word-Dokument kopiert hat.

mfg
Ralf

[ra.t]

[

habe es gefunden, sucht den Fehler:
vorname.nachname@​xxxxxxxxxx.de

Hallo...,
ja genau das Viereck hinter dem @ ist auch bei mir in der Mailadresse.
Angezeigt in Word, Notepad++ zeigt es nicht an.

mfg
Ralf