Domino 9 und frühere Versionen > ND9: Administration & Userprobleme

E-Mail Anhänge durch Komprimierung beim Versand an externe Empfänger defekt

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Chako:
Hallo zusammen,

wir haben ein kleines, natürlich sporadisch auftretendes Problem in Notes beim Mailversand.
Vielleicht jemand von euch eine Idee. Vielleicht ist die Ursache ja auch für andere interessant, die ein ähnliches Problem haben.

Client: Notes 9.0.1 FP4
Server: 9.0.1 FP4

Beim Versand von PDF-Dokumenten kommen diese bei externen Empfängern in seltenen Fällen (>1%) defekt an und lassen sich nicht öffnen.

Wenn man ein solches Dokument hat (z. B. ein gescanntes Dokument), ist der Fehler reproduzierbar und unabhängig davon, um welchen externen Empfänger es sich handelt. Sendet man das Dokument intern hin und her, kommt es korrekt an.

Ursache:
Es scheint mit der Komprimierung des Dokuments zusammenzuhängen.
Beim Anhängen von Dokumenten in Notes gibt es beim Anhängen die Checkbox "Komprimiere".
Diese ist per default gesetzt. Lässt man es so, ist das Dokument beim Versand an Extern defekt, hängt man das Dokument an und entfernt dabei den Haken "Komprimiere", kommt das Dokument korrekt bei Externen an.
Wie gesagt: Es gibt nur sehr wenige Dokumente, die durch den Haken kaputt gehen. Bei den meisten Stellt es kein Problem dar.

Screenshot: Siehe Anhang dieses Postings

Frage:
Kann man den Haken in der Checkbox per default (z. B. per Policy) entfernen oder hat jemand eine andere Idee, was man tun kann, damit der seltene Fehler gar nicht mehr auftritt?

Gruß
Chako

smokyly:
Andere Frage: Hängt da noch was zwischen dem Domino und dem Internet? Group oder irgendein Virenscanner?

Chako:
Ja, mehrere Virenscanner.
Das war auch zuerst meine Vermutung, aber als ich dann feststellte, dass es mit dem Knopf "komprimieren" zu tun hat, dachte ich dann doch wieder an Notes.

smokyly:
Das Problem tritt seit wann auf?

Chako:
Auf Grund der Seltenheit des Auftretens kann ich es nicht exakt sagen.
Im November 2015 trat es auf jeden Fall schon auf.

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