LD 9.0.1 FP3 iNotes Datei Upload

[grabsi]

Moin zusammen!
Ich habe hier einen Domino 9.0.1 FP3 Cluster auf Windows 2008 R2. Registriert sind ca. 2300 User von denen rund 90 Prozent iNotes nutzen. Standardbrowser ist IE 10 und IE 11 mit installiertem ActiveX. Vor kurzem habe ich das Update auf FP3 gemacht, was ohne Problem durchlief. Seither haben sich die Probleme beim Upload von Dateien in neue Mails deutlich erhöht. Dies war auch schon bei einem Update auf FP1 zu verzeichnen (FP2 wurde übersprungen). Abhilfe schaffte seinerzeit das Ersetzen der forms9.nsf gegen die "originale" 9.0.1. Diesmal brachte der Rückschritt leider nur eine Linderung aber keine durchgehende Lösung.
Dauerhaft scheint ein Upload möglich zu sein, indem erst die Anhänge einfügt, das ganze als Entwurf gespeichert wird und erst dann der Empfänger, Betreff und Text eingetragen werden. Es funktioniert nicht, sobald der Empfänger zuerst eingetragen wird. Egal ob dieser aus dem NA gezogen oder manuell eingetragen wird.
Noch ein paar Facts:
- Es spielt keine Rolle, welches Dateiformat hochgeladen wird
- IE auf Standardwerte zurückgesetzt
- ActiveX Element neu installiert (altes vorher deinstalliert)
- Kompatibilitätsansicht aktiv
- Als vertrauenswürde Seite definiert
- Fehler an der Serverkonsole:

Invalid POST Request Exception - MIME 2 [/mail/xxx.nsf/0/8D353045A3441232C1257E7D00525E0C?EditDocument&UploadFile&Form=h_PageUI&PreSetFields=h_EditAction;,h_SetSaveDoc;1,h_NonArchiveAttachments;0,s_NotesForm;memo,s_IE;1,s_BrowserSuffix;&ui=classic&ui=classic]

Invalid POST Request Exception - (__) [/mail/xxx.nsf/0/8D353045A3441232C1257E7D00525E0C?EditDocument&UploadFile&Form=h_PageUI&PreSetFields=h_EditAction;,h_SetSaveDoc;1,h_NonArchiveAttachments;0,s_NotesForm;memo,s_IE;1,s_BrowserSuffix;&ui=classic&ui=classic]

- Am Client erscheint hinter dem Fenster für den Upload ein weiteres, mit dem Untertitel "warten auf Antwort vom Server". Anschliessend startet der IE entweder neu oder schmiert ab
- Der Server steht jedoch voll zur Verfügung! Auch ein parallel laufender Ping zeigt keine ungewöhnlichen Zeiten
- Dem Cluster ist ein BigIP Loadbalancer vorgeschaltet. Auch bei direktem Zugriff auf den Server treten die Probs auf
- Mit "frischer" MailDB ist das Problem ebenfalls vorhanden
- Löschen des iNotes Profils hat auch nichts gebracht
- Problem tritt, wie schon erwähnt, nicht an jedem Client auf
- Egal ob 32-Bit oder 64-Bit System

Der IBM Support war hier leider auch keine Hilfe ... ich habe nach ca 5 Monaten entnervt aufgegeben.

Ich glaube, alles wichtige sollte aufgeführt sein. Falls jemand noch Ideen hat, die zur Lösung oder wenigstens Eingrenzung des Probs beitragen: Immer her damit!

Danke und Gruss
Christian

[schroederk]

Zumindest würde ich mal einen Gegencheck mit anderen Browsern machen, damit kann man schonmal eine grobe Richtung erkennen, ob Browser oder nicht.

[Micha B]

Der IBM Support war hier leider auch keine Hilfe

Was hatte dieser getan, was solltest Du prüfen, in welcher Richtung wurde das Problem vermutet?

[grabsi]

@schroederk
Mit anderen Browsern ist es, wie mit dem IE auch, ein Glücksspiel. In den meisten Fällen funktioniert es ebenfalls nicht. Ist aber auch keine Option, da das Handling ohne ActiveX und dem IE schon sehr umständlich ist. Wie gesagt, der IE ist dort DER Standardbrowser.

@Micha B
Der Support hat auch nur im Dunkeln gestochert. Abverlangt wurden seinerzeit Fiddler Logs vom Client, HTTP und TCP Debug Logs vom Domino. Ich war am Ende sogar soweit, dass ich dem Support einen eigenen Account zum testen gegeben hatte. Alles ohne Ergebnis. Ok, ist auch extrem schwierig, wenn es nicht jeden User betrifft.

Wie gesagt, mit einer älteren forms9 treten deutlich weniger Probleme auf.

[schroederk]

@schroederk
Mit anderen Browsern ist es, wie mit dem IE auch, ein Glücksspiel. In den meisten Fällen funktioniert es ebenfalls nicht. Ist aber auch keine Option, da das Handling ohne ActiveX und dem IE schon sehr umständlich ist. Wie gesagt, der IE ist dort DER Standardbrowser.

Sollte auch nur dazu dienen, festzustellen ob das Problem eher ein Browser-Problem oder ein Serverproblem ist.

Wir haben als Standard den Firefox und bei uns traten in der Vergangenheit (Domino 7 bis 8.0) Probleme beim Hinzufügen von Attachments auf, aber seit Domino 9.0.1, derzeit noch FP3, haben wir bisher bei keinem User Probleme gehabt. Wobei die meisten iNotes auch eher sporadisch verwenden. Die meisten nutzen ihre Tablets.

[grabsi]

Ich hatte heute nochmal die Gelegenheit mit verschiedenen Servern zu testen. Immer das gleiche Ergebnis:
Wenn ich zuerst Empfänger, Betreff und Text eintrage, bricht mein Upload ab. Auch wenn ich vor dem Upload die eMail als Entwurf speichere.
Wenn ich hingegen zuerst den Upload mache, als Entwurf speichere und dann erst Empfänger, Betreff und Text eintrage, klappt alles.
Getestet wurde das ganze über eine WAN Verbindung. Das Problem tritt nicht auf, wenn ich es über einen intern stehenden Server mache, der im LAN erreichbar ist.
Getestet wurde von einem Standort mit einer DSL 16000 Leitung. Kein Proxy oder spezielle FW dazwischen (nur FB).
Hat jemand von euch die Möglichkeit, dass mal eben zu testen? Wäre schön, hier noch etwas Futter zu bekommen. Vielleicht gebe ich mich dann nochmal den Qualen eines PMR's hin ...
Getestet hatte ich mit insgesamt 6 JPEG Dateien, die eine Gesamtgrösse von ca. 10 MB hatten.
Danke

[schroederk]

Getestet mit:
- Domino 9.0.1FP3
- IE 11
- kleine Dateianhänge
- deutsche Standard Mailschablone (mail9.ntf)

Sowohl im LAN als auch WAN kein Problem beim Anhängen von Dateien.
Es kommt allerdings bei verschiedenen Aktionen (Senden, Abmelden, ...) die Meldung, dass ein Addon (IBM iNotes Control) nicht ausgeführt/installiert werden konnte und ob man IBM iNotes Control für neue Nachrichten verwenden möchte.
Ich bohre jetzt für den Test aber nicht den IE auf.

[grabsi]

Die Meldung kommt, sobald Du in das Feld für Anhänge geklickt hast. Somit hast Du jede Datei einzeln hochgeladen?
Hat jemand einen Tip, was ich noch testen oder konfigurieren könnte?
--> Danke übrigens fürs testen!

[Micha B]

Teste mal den Parameter 'INOTES_WA_AUTOSAVE=0'.
Siehe auch: http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21679106

[grabsi]

Danke, die Technote hatte ich bis jetzt noch nicht gefunden. Ich habe den Eintrag mal gesetzt und den HTTP neu gestartet. Am Montag werde ich mehr dazu sagen können.

[Micha B]

Ich bin fest davon überzeugt, dass es bezüglich des Parameters auch mal eine andere TN gab, die ich aber nicht mehr finde. Wenn ich mich recht erinnere wurden da Performance Probleme beim Hinzufügen von Attachments behandelt. Aber wie gesagt, das ist aus meiner Erinnerung, ich hatte mir nichts gespeichert oder so.

[grabsi]

MichaB! So wie es aussieht bist Du mindestens mein Tagesheld!
Ich habe gerade mit einem der "problematischen" Clients getestet. Auf den Systemen, an denen der ini Eintrag nicht gesetzt ist, besteht das Problem nach wie vor. An den Systemen mit ini Parameter lief jeder getestete Upload FEHLERFREI durch!! 

Ich danke Dir für die Info mit dem ini Parameter!

Gruss
Christian

[Micha B]

Ich sag es mal so: ein blindes Huhn findet auch mal ein Korn