Vielleicht noch ein Hinweis... die Einstellung ist keine Einbahnstrasse. Wenn Du einen Nutzer aus Deinem Status ausschliesst, dann siehst Du diesen Nutzer auch nicht mehr als online.
Ich habe nur einen Kunden, der das intensiv nutzt und dort laufen dann immer wieder Tickets auf die sich letztendlich aber durch diese Privacy-Einstellungen erklären lassen. Ich persönlich halte nicht viel davon, ob ich einen Anruf bei mir in der Anrufliste sehe, mir jemand auf die Mailbox spricht, eine Mail sendet oder einen Chat initiiert, letztendlich liegt es bei mir ob ich mich zurückmelde oder nicht.
Gruss,
Thorsten