Mailweiterleitung in Verbindung mit Namensänderung

[NLA]

Hallo zusammen.

Wollte mich nur versichern, ob von Adminseite aus nicht falsch vorgegangen wurde...

Kollegin Müller, neu im Unternehmen, heiratet und heißt Schulze... Namensänderung lief problemlos durch... geht in Babypause, Umleitung über ihr Personendokument auf eine Mail-In DB.

1 Jahr später kommt Kollegin wieder, frisch geschieden, heißt wieder Müller. Namensänderung lief wieder problemlos durch, Umleitung in Mail-In DB über das Personendokument wieder entfernt.

Problem ist jetzt, das sämtliche User, die ihr innerhalb des Jahres ihrer Abwesenheit an "Schulze" geschrieben und in den Vorgaben "letzte Kontakte automatisch hinzufügen" fürs pers. Adressbuch eingestellt haben, Mails nach wie vor an die eigentlich nicht mehr vorhandene Umleitungsadresse schreiben, sprich die Mail-In DB. Auch die Autovervollständigung schlägt weiterhin "Schulze" vor.

Indem man diese Einträge im jeweiligen Adressbuch wieder entfernt, klappt es dann wieder. Verständlicherweise möcht ich das jetzt aber nicht 400 Leuten erklären/von Hand durchführen. Darum die Frage, war die Vorgehensweise meinerseits damals richtig oder hätte man anders vorgehen können/müssen? Und nein, per Richtlinie vorgeben, das die letzten Kontakte nicht automatisch hinzugefügt werden ist keine Option...

danke schonmal für Statements

Mike

[Pfefferminz-T]

Hi,

wieso macht ihr denn im Fall "Babypause" eine Umleitung in eine Mail-In-Datenbank? Letztendlich ist es doch egal, wo die Mails landen. Berechtigungen könnt ihr auch auf die Maildatenbank vergeben...

Gruß,
Thorsten

[NLA]

Das liegt einfach daran, das in die Mail-In Datenbank sowieso aufgrund zeitkritischer Mails von den Usern reingeschaut wird, und se so nicht noch zusätzlich zu ihrer eigenen und der Mail-IN DB eine dritte kontrollieren müssen.

[Pfefferminz-T]

Zu den Recent contacts gibt es eine ganze Anzahl von Enhancement requests, alle mit niedriger Gewichtung da sich zu wenig Kunden "eingehängt" haben. Aktuell wird eben noch die Weiterleitungsadresse in den Recent Contacts gespeichert, ein automatischer Abgleich mit dem Domino Directory erfolgt nicht. Insofern wäre es besser, mit einer entsprechenden Mail-Regel in der Maildatenbank des Nutzers zu arbeiten, die alle eingehenden Mails als Kopie an die Mail-In-DB versendet.

Sinnvoll finde ich das in Kombination mit einer Abwesenheitsnotiz und dem Hinweis auf die Adresse der Mail-In-DB.

Für Deine Situation bleibt Dir aktuell nichts anderes übrig als eine entsprechende Mail mit Button an Deine Nutzer zu senden, so dass dieser Eintrag aus den Recent Contacts entfernt wird. Recent contacts macht für mich auch nur Sinn für externe Adressen, nicht für Personen im eigenen Domino Verzeichnis.

Gruß,
Thorsten