Persönliche Ordner "defekt" in Pavone Enterprise Office

[Klaus Feith]

Hallo Zusammen,

ich darf voraus senden, dass ich kein notes admin bin, sondern lediglich mittelprächtig bewanderter user :=)

Es geht um die persönlichen Ordner unserer CRM software Pavone Enterprise Office. Einer dieser persönlichen Ordner macht Ärger. In diesen Ordner werden die Adressen aus Pavone eingefügt, die mit dem Notes Adressbuch gesynct werden sollen. Wenn ich auf diesen Ordner der auf dem Server liegenden Datenbank gehe, öffnet Notes endlos lange ohne Erfolg. In der Statusleiste unten links wird "Wird geöffnet ...." gezeigt. Gehe ich auf den "gleichen" Ordner in der lokalen Replik von Pavone EO, geht der Ordner auf und man kann normal arbeiten. Dies gilt für alle drei notes clients (8.5.3.) die diesen Ordner nutzen. Es gibt also nur Probleme mit der serverbasierten DB. 

Wir haben auch schon mal die "alte" serverbasierte DB weggesichert und eine lokale DB hochrepliziert - in der Hoffnung dass dann die Server DB funktioniert. Leider ohne Erfolg.

Hat jemand irgendeine Idee? Wäre klasse!

Vielen Dank!


Viele Grüße

Klaus

[Tode]

Die Tatsache, dass das Löschen der Replik nichts geholfen hat, zeigt IMHO, dass der Ordner nicht in der Datenbank, sondern im Desktop des benutzers gespeichert ist (das hängt von der ACL der Datenbank ab, wo der Ordner gespeichert wird).

Dann hilft folgendes:
- Am Rechner der benutzers den Workspace (die Kachelansicht) öffnen
- Die Kachel für das Pavone Enterprise Office anklicken und die Taste "Entfernen" drücken. Es sollte der Hinweis kommen, dass dadurch x persönliche Ordner gelöscht werden. Diese bestätigen
- Die Datenbank per Strg + o wieder öffnen (und damit auch wieder dem Workspace hinzufügen

Voila...

[Klaus Feith]

Hallo und vielen Dank!

Das hat aber leider nichts gebracht, es kam auch keine Meldung, dass persönliche Ordner gelöscht werden.

LG
Klaus

[Tode]

Dann geht es wahrscheinlich nur mit einem Designer- Client und sehr hohen Rechten, denn dann ist der "persönliche" Ordner direkt in der Datenbank gespeichert. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Der Ordner ist als "normaler" Ordner gespeichert und hat den Namen des Benutzers oder ist sonstwie mit dem Benutzer verknüpft.

Dann kann man die Datenbank einfach als Benutzer mit mindestens Designer- Rechten öffnen und den entsprechenden Ordner weglöschen. Der sollte ja automatisch wieder angelegt werden (oder gibt es im Pavone da eine Aktion für?

2. Der Ordner ist ein sogenannter "SPOFU" (Shared, Private on first Use) Ordner. Dann muss man vor dem Öffnen im Designer den Full Access Admin im Administrator aktivieren, weil der Ordner per Leserfeld geschützt ist, und man ihn sonst als Entwickler nicht sieht (nur der Benutzer selbst sieht den).

Auch hier gilt wieder: Ordner löschen, neu erstellen lassen.

Geht beides nicht, muss man einen Agenten schreiben, der im Full Admin Mode läuft, im Namen des Servers läuft und versucht, den Ordner zu löschen... Dazu sind erweiterte LotusScript- Kenntnisse notwendig.