IBM Lotus Traveler für Android deinstallieren

[DrNotes]

Guten Morgen!

Ich habe den IBM Lotus Traveler 9.0.1 auf meinem Android Smartphone.
Seit einigen Tagen funktioniert die optische Benachrichtigung per LED nicht mehr, wenn ein neues Mail reinkommt. Ich wollte den Traveler deinstallieren, um die App neu zu installieren, aber das funkt leider nicht mit dieser Anleitung http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=Using+Lotus+Notes+Traveler+8.5.2#action=openDocument&res_title=How_do_I_uninstall_the_client_on_an_Android_device_LNT8521&content=pdcontent

Die LED funktioniert prinzipiell, also an der kann es nicht liegen - ebenso die Benachrichtigung per Ton & Vibration im Traveler.

Hat jemand eine Idee - ich hab schon soviele Beiträge per Google gelesen, aber leider nichts brauchbares gefunden.

Danke im Voraus!

[smokyly]

Ich wollte den Traveler deinstallieren, um die App neu zu installieren, aber das funkt leider nicht mit dieser Anleitung

Was geht da konkret nicht?

[DrNotes]

Hallo smokyly,

wenn ich
a) den Geräteadministrator deaktiviere, kann ich die App nicht deinstallieren, da der Button ausgegraut ist.
b) die App deinstalliere, kommt der Fehler. "App kann nicht deinstalliert werden, da der Geräteadministator vorher deaktiviert werden muss".

Liebe Grüße!

[smokyly]

Welche Android Version ist das, bzw. welches Gerät?

[DrNotes]

Xperia Z / Android 4.3

[smokyly]

Hmm, ich habe nur das gefunden:

Lässt sich eine App über die üblichen Wege nicht löschen (im App-Drawer nach oben ziehen, über die Android-Einstellungen), dann wechseln Sie in die Einstellungen von Android und suchen hier im Menü Sicherheit den Eintrag Geräteadministratoren. Auf HTC-Geräten fehlt der Eintrag komplett, wenn keine App mit Geräteadministator-Rechten aktiviert ist (siehe Kasten). Hier finden Sie nun die App bzw. eventuell auch weitere Apps. Entfernen Sie die Checkbox vor dem Eintrag und bestätigen Sie den Dialog mit Deaktivieren. Die App muss sich nun problemlos löschen lassen. Klappt es noch immer nicht, dann kontaktieren Sie uns per Mail an die Adresse mailto:redaktion@android-user.de oder via Google+/Facebook. Sie haben dann ziemlich sicher ein Sicherheitsproblem entdeckt.

Ist da ein Virenscanner oder eine Firewall drauf? Eventuell noch mit einer App-Manager-App probieren.

[DrNotes]

Auf einem HTC One ist es mir irgendwie gelungen. Wenn man mit dem Finger länger am Icon draufbleibt kommt oben der Papierkorb = Deinstallation. Aber beim Sony gibt es diese Option leider nicht.

[mardroid]

Du musst zuerst im Anwendungsmanager den Prozess beenden, dann lässt sich auch der Geräteadministrator deaktivieren.

[DrNotes]

Hallo,

der Geräteadmin lässt sich ja deaktivieren, aber dann kann ich die App nicht mehr deinstallieren, da der Deinstallations-Button ausgegraut ist.

[Driri]

Hast Du schon versucht, das über den Traveler-Server zu regeln ? In der Traveler-DB gibt es dazu eine Aktion "Gerät bereinigen" mit der Option "Lotus Traveler-Anwendung und -Daten".

[DrNotes]

Hallo,

vielen Dank - war ein guter Ansatz, aber die App lässt sich auch remote nicht löschen.
Frag mich langsam, wie man nur so einen Vollschrott programmieren kann und dann auch noch eine Deinstallationsanleitung online stellt, die gar nicht funktioniert.

Trotzdem danke nochmals für deinen Vorschlag.

Liebe Grüße!

[smokyly]

auch noch eine Deinstallationsanleitung online stellt, die gar nicht funktioniert.

Die funktioniert bei mir auf den unterschiedlichsten Geräten.

Schon mal mit einem App-Manager probiert? Mir scheint das eher ein Android-Problem zu sein.

[Driri]

Nun ja, IBM kann die Software nicht auf allen verfügbaren Geräten testen. Ich kann mich nicht erinnern, so ein Problem schon einmal gehabt zu haben (diverse HTC-Modelle, Nexus 4).

Kannst Du denn nach Deaktivierung des Geräteadmins in der App-Liste eine andere Aktion, als "Deinstallieren" wählen oder sind die alle ausgegraut ? Evtl. mußt Du die App vorher beenden ?

[DrNotes]

Ich hab nach der Deaktivierung die Deinstallation über den App-Store "Deinstallieren" versucht.
Er schreibt dann zwar "Wird deinstalliert...." , aber er wird nie fertig.

[m3]

Start mal das Handy im Flugzeugmodus neu und probier dann den uninstall.

[DrNotes]

Die funktioniert bei mir auf den unterschiedlichsten Geräten.

Schon mal mit einem App-Manager probiert? Mir scheint das eher ein Android-Problem zu sein.

Hatte auf einem S4 denselben Fehler?

[DrNotes]

Start mal das Handy im Flugzeugmodus neu und probier dann den uninstall.

Hat leider nix gebracht.

Werde wohl damit leben müssen...

Liebe Grüße!

[smokyly]

Hatte auf einem S4 denselben Fehler?

Gerade auf einem S4 ausprobiert, keine Probleme.

[DrNotes]

Hatte auf einem S4 denselben Fehler?

Gerade auf einem S4 ausprobiert, keine Probleme.

Kannst mir bitte die Reihenfolge aufschreiben, was Du machst?
Offenbar mach ich was falsch.

Danke im Voraus!

[smokyly]

Kannst mir bitte die Reihenfolge aufschreiben, was Du machst?
Offenbar mach ich was falsch.

Danke im Voraus!

Einstellungen-Sicherheit-Geräteadministratoren-"IBM Notes Traveler Sicherheitsfunktionen" deaktivieren
Meldung, dass Daten enfternt werden, bestätigen
Einstellungen-Anwendungsmanager-"IBM Notes Traveler" deinstallieren