Wer hat Erfahrung mit der Ferrari-CTI-Lösung ?

[klaussal]

HI,

wir spielen mit dem Gedanken, unsere jetzige CTI-Lösung abzulösen.
Aus früheren Zeiten kenne ich noch Ferrari-Fax. Die haben auch eine CTI-Lösung.
Hat damit jemand Erfahrung ?  Gute oder schlechte ?

Danke für Tipps + Hinweise
klaus

[Tannibal]

Hi,

was habt ihr denn bisher?

Wir haben Caesar von Caseris im Einsatz, und sind weitestgehend zufrieden. (wir schimpfen zwar manchmal darüber, aber das liegt wohl eher an unwissenheit  )
Unser Service-Center verwendet zusätzlich noch das Contact-Center, und die sind sehr begeistert davon.

[hallo.dirk]

Ferrari kenne ich nicht Caseris schon....

weitestgehend zufrieden. (wir schimpfen zwar manchmal darüber, aber das liegt wohl eher an unwissenheit   )

Geht uns ähnlich...  wobei bei der Sametime Anbindung verhält sich der Caseris Client etwas zickig.....