Lotus Notes stürzt im Maileingang ab.

[piko328]

Hallo Zusammen,

kurze Vorstellung ich arbeite als IT Administrator und habe 80 User im Betrieb die versorgt werden müssen 

Wir arbeiten mit IBM Lotus Notes 8.5.

Eine Person kann ihr eigenen Mail/Kalender Eingang nicht öffnen. Wenn Sie dies Versucht kommt der Fehler „Lotus Notes Fehlerbenachrichtigung …. “.

•   Die Person kann aber andere Mail/Kalender Eingänge öffnen.
•   Die Person Kann Datenbanken jeglicher Art öffnen
•   Andere Personen können ihr Mail/Kalender Eingang von sich aus öffnen

Kann das Problem mit den Javacache irgendwie zu tun haben? 

Vielen Dank im Vorraus

[piko328]

Ich habe gerade noch ein Test gemacht.

Wenn Sich die Person an einen anderen Rechner einloggt hat sie das gleiche Problem. 

[Wolfgang]

... hast Du schon mal ein Fixup über die DB laufen lassen?

Gruß
Wolfgang

[piko328]

... hast Du schon mal ein Fixup über die DB laufen lassen?

Gruß
Wolfgang

nein noch nicht werd ich mal ausprobieren.

Ich habe gerade die bookmark.nsf und Cache.nsf gelöscht. Hat nichts gebracht

[smokyly]

Ich habe gerade die bookmark.nsf und Cache.nsf gelöscht. Hat nichts gebracht

Wieso kommst Du darauf, dass das was bringen sollte, wenn doch alles darauf hin deutet, dass es nicht am Rechner zu lokalisieren sei? Oder habe ich da etwas nicht mit bekommen?

Wenn Sich die Person an einen anderen Rechner einloggt hat sie das gleiche Problem.

[Tode]

ein crashlog könnte durchaus helfen, den Fehler zu lokalisieren (ich vermute ein defektes Kalenderprofil oder eine kaputte mime- mail)

[m3]

Fixup und Compact Copy Style auf die Mail DB. Und nicht einfach wahllos files loeschen.

[piko328]

Wieso kommst Du darauf, dass das was bringen sollte, wenn doch alles darauf hin deutet, dass es nicht am Rechner zu lokalisieren sei? Oder habe ich da etwas nicht mit bekommen?

Wenn Sich die Person an einen anderen Rechner einloggt hat sie das gleiche Problem.

Ich hatte vergessen zu erwähnen, das die Bookmark und alle anderen .nsf Dateien auf einen Netzlaufwerk liegen das beim anmelden mit dem Benutzerprofil am Computer verbunden wird.

[techner]

Schon mal geprüft ob im Userhomedir eine Perweb.nsf vorhanden ist und die zur aktuellen Version passt. Wenn der User ein HTML Mail mit Links bekommen hat versucht Notes beim öffnen die Verbindung zu den Links aufzubauen. Wenn der Notesserver aber keine Proxyfunktion (HTTP-Task) hat geht das natürlich nicht. Diesere Fehlversuch wird dann in die Perweb.nsf weggeschrieben. Kann der Client das nicht raucht er ab. Wenn ich solch ein Ticket bekommme reicht es in der Regel das ich die Perweb.nsf lösche un prüfe ob ein gültige Ntf vorhanden ist. Wenn jetzt diese Mail geöffnet wird erstellt der Notesclient die NSF automatisch neu.

[Klafu]

Erst mal Willkommen im Forum 

Ich bin stark dafür, dass du mal den Ratschlag von Martin (m3) befolgst.
Ansonsten noch eine Frage: Habt ihr Standard oder Basic-Clients?

Chris

[piko328]

Erst mal Willkommen im Forum 

Ich bin stark dafür, dass du mal den Ratschlag von Martin (m3) befolgst.
Ansonsten noch eine Frage: Habt ihr Standard oder Basic-Clients?

Chris

Wir haben Standard Clients könnten aber auch auf Basic arbeiten.

Ich habe gerade den Basic Client getestet und damit lässt sich der Mail Eingang Öffnen….
Was aber keine Lösung auf Dauer ist da die Oberfläche nicht mehr intern benutzt wird.

[Klafu]

Ich würde mal den Workspace Ordner umbenennen oder löschen.
Der wird dann neu erstellt. Allerdings wird diese Methode hier hier als etwas "grob" beschrieben. Testen kann man es aber mal.

[piko328]

Hallo Vielen Dank für die Schnelle Hilfe 

ich kann leider erst morgen früh das alles testen da Der Kollege erst morgen wieder vor Ort ist.

Ich werde dann ein Feedback geben

[m3]

Wieso kommst Du darauf, dass das was bringen sollte, wenn doch alles darauf hin deutet, dass es nicht am Rechner zu lokalisieren sei? Oder habe ich da etwas nicht mit bekommen?

Wenn Sich die Person an einen anderen Rechner einloggt hat sie das gleiche Problem.

Ich hatte vergessen zu erwähnen, das die Bookmark und alle anderen .nsf Dateien auf einen Netzlaufwerk liegen das beim anmelden mit dem Benutzerprofil am Computer verbunden wird.

Nicht gut, nicht wirklich supported...

[Bastel123]

Bei einem Kunden hat folgendes geholfen:

Öffnen von Notes mit dem Basic-Client.
Entfernen der Kachel für die Mailbox (alle Repliken) vom Arbeitsbereich
Komprimieren Arbeitsbereich
Schließen Notes
Löschen Cache.NDK
Öffnen von Notes mit dem Basic-Client.
Öffnen Mailbox
Schließen Notes
Öffnen Notes im Standardclient.

Löschen des workspace Verzeichnisses hatte nichts gebracht, da sich wohl die Bookmark.nsf verschluckt hatte und übers Roaming immer wieder neu geholt wurde.

Sebastian

[mwe]

Hallo,

wir hatten das immer bei bestimmten Mails z.B. von Amazon. Ein Öffnen des Maileingangs war nicht möglich, da immer die gleiche Mail aufgerufen wurde. Da auf den Clients nicht immer alle Fixpacks eingespielt sind half der Parameter SSL_SESSION_SIZE=4096 in der Notes.ini. Danach sind die Clients nicht wieder abgestürzt.
Vielleicht hilft das.

Gruß
Michael

[stoeps]

Bei einem Kunden hat folgendes geholfen:

Öffnen von Notes mit dem Basic-Client.
Entfernen der Kachel für die Mailbox (alle Repliken) vom Arbeitsbereich
Komprimieren Arbeitsbereich
Schließen Notes
Löschen Cache.NDK
Öffnen von Notes mit dem Basic-Client.
Öffnen Mailbox
Schließen Notes
Öffnen Notes im Standardclient.

Löschen des workspace Verzeichnisses hatte nichts gebracht, da sich wohl die Bookmark.nsf verschluckt hatte und übers Roaming immer wieder neu geholt wurde.

Sebastian

Das hört sich für mich eher nach Voodoo an. Wenn es die bookmarks.nsf war, wie wurde die bei dem Vorgang wieder funktionsfähig?

[ra.t]

Das hört sich für mich eher nach Voodoo an. Wenn es die bookmarks.nsf war, wie wurde die bei dem Vorgang wieder funktionsfähig?

Du kannst auch aus der Bookmark.nsf die Ansicht history öffnen und dort alle Einträge löschen.
"History bookmarks are automatically purged after 7 days. These bookmarks represent every database or document that the user has visited. This is a replacement for autobookmark databases in the 'Databases' bookmark folder." Manchmal werden diese historys nicht gelöscht und dann entsteht beim öffnen einer Anwendung so ein Murks.
mfg
Ralf
Nachtrag:
For users who are newly enabled to roam, a Notes 8.5.1 client restart and successful replication is all that's needed to configure workspace roaming. Through these steps, the workspace data is migrated to bookmark.nsf and then replicated to the roaming server.
Möchte man den Workspace beim Roaming User komplett aufräumen sollte man auch an die Bookmark.nsf denken.
Zitat:
Confirm there is a $Workspace folder in the user's bookmark.nsf database.
As indicated by the $ in the title of the view, the $Workspace view is a hidden folder.

[piko328]

Hallo Zusammen,

alles ob genannte ausprobiert ...

und ich habe noch zum testen die Names.nsf gelöscht/ bzw. umbenannt. Ohne Erfolg 

[piko328]

Ich werde den Client einfach mal Komplett neu installieren.
probieren geht über studieren .. oder so ...