Emails werden doppelt versendet

[Domke]

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem bei zwei Mitarbeiter bei uns, es kommt  zurzeit immer häufige vor das wenn sie Email veschicken das die anderen User die Email doppelt oder sogar dreifach erhalten.
Habe jetzt schon mal geschaut ob der Mailserver vielleicht eine zu hohe auslast hat aber das ist nicht der Fall.
In der log stehen auch keine Fehler.

Hättet ihr vielelicht noch Ideen woran es liegen könnte.

Vielen Dank

LG Dominik

[ascabg]

Hallo,

Im Log auch wirklich erkennbar, dass die Mail mehrfach zugestellt wird?
Wie erfolgt die Addressierung? (Gruppen, Personen)


Andreas

[klaussal]

Schon mal in die Mailverfolgung geschaut ?

Ansonsten: Agent, Regel ?

[Domke]

Hallo,

ja in der log auch erkennbar dass die Mail mehrfach zugestellt wurde.
Adressierung passiert über Personen.

Ne Mailverfolgung noch nicht werde ich gleich mal in angriff nehmen.

Danke

[Domke]

Hallo also ich habe jetzt mal in die Mailverfolgung geschaut und das sind wirklich zwei verschiedene Emails die da gesendet werden obwohl es eigentlich nur einmal hätte raus geschickt werden sollen . Die ID´s sind alle unterschiedlich. Aber wie kann es dann sein das die Email mehrmals verschickt wird.

[Tode]

1. Der Benutzer hat zweimal auf Senden geklickt (soll vorkommen)
2. Der Benutzer hatte das Ding als "Entwurf" gespeichert, und einer der Empfänger hat es versehentlich erneut versendet (da gab es mal einen Bug in bestimmten Mailtemplates)...

[Domke]

Leider kann ich beide Punkte ausschließen, da ich schon einmal daneben stand als das Problem aufgetreten ist.
Die Person klickt auf senden dann hängt der Client kurz und dann wird die Email schon mehrfach versendet.

Aber Danke.

[Axel]

Was passiert wenn die Person an einem anderen Rechner arbeitet?

Axel

[TenNoRyuu]

wie sehen denn die Mailheader beim Empfänger der doppelten Mails aus ? Sind diese gleich oder war da doch eine
Weiterleitungsregel im Spiel ? Evtl. wurde auch mal eine aktivierte Regel gelöscht und läuft im Hintergrund weiter.