Kopfzeile wird bei einigen Mails (intern) nicht gedruckt

[Fanker]

Lotus 8.5.2FP3


Bei einigen Mails (interner Absender) wird die Kopfzeile nicht gedruckt und
nicht in der Druckvorschau angezeigt.

Wie kann ich prüfen wo der Fehler liegt?
Vermutlich ist der Absender der Verursacher - nur wie kann man einstellen
dass beim Empfänger keine Kopfzeile gedruckt werden soll?

Vielen Dank.

 

[Micha B]

Betrifft es denn immer die selben Absender? Haben andere Empfänger mit diesen Absendern das selbe Problem? Was für eine Lotus Notes Version benutzen diese? Auf welcher Schablone basieren deren Maildatenbanken? Auf welcher Schablone basiert Deine Maildatenbank? Nutzt ihr den STANDARD oder den BASIC Client? Was genau wird Dir nicht mitgedruckt?

[Fanker]

Aktuell habe ich es nur bei einem internen Absender festgestellt.
Das Problem ist bei einem Kollegen aufgetreten, darauf hin habe ich mir vom
Absender der Mail eine Testmail schicken lassen - und hatte dann das selbe/gleiche  Problem mit der 'unterdrückten' Kopfzeile.

Wir haben alle einheitlich Standard clients installiert 8.5.2FP3 der Schablonenname ist ebenso identisch 'StdR85Mail/de/MC/V1'

Es wird die Kopfzeile aus der DB-Eigenschaft 'Drucken' Kopf / Fußzeile nicht gedruckt.