Mail markiert, aber falsche gelöscht

[SMueller]

Hallo,

wir haben derzeit folgendes Problem:
Ein User markiert eine Mail in seiner Inbox und klickt dann löschen, dabei wird aber eine andere Mail in den Papierkorb verschoben. Auch wenn der User eine Mail aus dem Papierkorb wiederherstellen will, tritt dieses Problem auf und eine x-beliebige Mail wird wieder in die Inbox verschoben.

fixup -j, updall -r, compact -b wurden bereits auf den Mailfile durchgeführt und auch auf dem Client direkt ein Update der Views mit STRG+SHIFT+F9.

An einem anderen Computer konnte der User das Problem nachstellen.

Was kann noch helfen? Wo kann der Fehler liegen?

Domino-Version: 8.5.2 FP3
Notes-Client: 8.5.2

[klaussal]

Ich würde da nicht lange rumsuchen. Neue Replik anlegen und testen.
Wenn alles wie gewohnt funktioniert, die alte DB löschen.

[it898ur]

Hallo,

ich kenne diesen Fehler mit 2 potentiellen Quellen:
1. Defekter Eingangsordner (bestehende Mails in einen temporären Ordner schieben, $Inbox löschen und aus Schablone neu ziehen, anschließend Mails wieder hinein) - dieser Fall zeigt sich häufig in Kombination mit einer falschen Anzahl von Ungelesenen Dokumenten (die Zahl ist größer als die Zahl der mails im Ordner).
2. Der Anwender oder eine Policy ändert die Einstellung "Bei ausgewählten Dokumenten Häkchen am Rand anzeigen" in den zusätzlichen Notes-Optionen. Bis zum nächsten Neustart des Notes-Clients stimmt dann die Cursorsteuerung in der Mail-Db nicht mehr (ein Bug in den Java-Views - gibt auch einen passenden PMR, den ich aber gerade nicht parat habe).

Hoffe das hilft !

Gruß

André

[Hartie]

Hintergrund zu 2. potentieller Fehlerquelle von Andre (selbst schon leidlich erlebt):

http://www.netzgoetter.net/internet/blogs/netzgoetter.nsf/dx/domino-8.5.1-drei-fehler.htm

[Driri]

Soweit ich weiß, ist Fehlerquelle 2 mit 8.5.3 gefixed worden.