OOS: Out-Of-Office Service mehrmals an die gleiche Email antworten

[Brocki]

Hallo,

gibt es eine Einstellung mit der ich den OOS so einstellen kann, dass dieser nicht nur einmalig auf die gleiche Email antwortet sondern mehrmals.
Vielleicht so einmal pro Tag.

Hintergrund ist:
Unsere Sachbearbeiter trauen dem Kunden nicht zu, dass er sich das merkt. Und z.B. zwei Tage später wieder an den gleichen sich im Urlaub befindlichen Kollegen schreibt.

Wenn es keine Einstellung von Haus aus gibt, dann werde ich wohl ein Programm schreiben müssen, der die Namen aus dem Calender Profile herausnimmt, damit diese Funktion umgesetzt wird.

Grüße Stefan

[Klafu]

Nein. Soweit ich weis ist es nicht möglich in den Service einzugeifen.
Das die Meldung einmalig verschickt wird ist auch fest in dem Design der MailDB hinterlegt und steht über den Einstellungen des Abwesenheitsprofils.

Chris

[koehlerbv]

Du solltest auch sehr genau über Risiken und Nebenwirkungen nachdenken: Wird so beispielsweise eine gefakte Mail vom OoO beantwortet und es kommt dann eine "Empfänger unbekannt!"-Mail zurück, kannst Du Dir sicher vorstellen, was dann abgeht ...

Bernhard

[ascabg]

Hallo,

Abgesehen von den damit verbundenen Risiken und Nebenwirkungen, wird Dir das CalendarProfile hier absolut gar nichts bringen,
da in diesem die Namen der bereits benachrigten Personen (Adressen) nicht gespeichert werden.


Andreas

[Brocki]

Danke Chris für Deine Antwort.

Ein Test hat genau dieses ergeben. Nachdem wir die Namen aus dem OOServiceProfile herausgelöscht hatten, werden keine Antworten mehr an die bereits empfangenden Mails geschickt.

Somit gibt es keine Möglichkeit hier einzugreifen.

Danke & Grüße
Stefan

[ascabg]

Hallo,

Wo hast Du denn die Namen geloescht?
(Feld und Profile)


Andreas

[koehlerbv]

Angesichts der Gefahren, in die man sich begibt, wenn man sowas macht, ist das doch eigentlich ziemlich egal.
Ich stelle meinen OoO an und schreibe dann später noch eine Mail an jemanden, der selbiges getan hat. Ping Pong nennt sowas dann der Chinese 

Bernhard

[Wolfgang]

Angesichts der Gefahren, in die man sich begibt, wenn man sowas macht, ist das doch eigentlich ziemlich egal.
Ich stelle meinen OoO an und schreibe dann später noch eine Mail an jemanden, der selbiges getan hat. Ping Pong nennt sowas dann der Chinese 

... habe ich bereits bei meinem ersten Lehrgang gelernt. Jeder sollte mal 'nen Agenten basteln zum Beantworten oder Weiterleiten von Mails. Dann war Kaffeepause, aber irgendwer hat noch ein Mail verschickt. Nach vielleicht 20 Minuten der Lerneffekt. Jeder hatte Tausende von Mails.

Später eine solche Anforderung in der Praxis. Meine Warnungen wurden ignoriert. Kurz später hatte ein Mitarbeiter übers Wochenende eine niedrige sechsstellige Zahl von Mails empfangen. Danach wurde das umgehend wieder ausgebaut.   ;-)   

Gruß
Wolfgang