Out Of Office Agent vs. Service

[matnew]

Ich schon wieder ;-)

Einen Punkt gibts noch der mich quält. Denn wir sind beim Upgrade auf V 8.5.3 bei den clients (alle Server habe diese Version).

Leider dürfte es da einen bug geben, wenn ein User den Agent laufen hat und man upgraded die Schablone, dann wird zwar auf das Service umgeschalten, aber der Agent bleibt weiterhin aktiv.

Dann bekommen die User die Mails, dass sie bitte den Agent ausschalten sollen, was sie aber natürlich schon gemacht haben. Mir bleibt dann nichts anderes übrig als im Design den Agent manuell zu deaktivieren.

Habt ihr auch so ein Problem? Wie habt ihr das gelöst.

lg,

matnew

[ascabg]

Hallo,

Genauso wie Du auch.
Mailfile im Designer oeffnen und den Agenten hier deaktivieren.

Es gibt meiens Wissens nach auch keine andere Loesung hierfuer.


Andreas

[Norton]

Hallo Matnew,

wir hatten die selbe Problematik und wollten dies bei weit über 1000 Usern nicht manuell machen und haben uns dann dafür entschieden, dass wir die Schablone, die als Grundlage genommen wurde vom Agenten befreit haben. Sprich, wir haben diesen gelöscht. Dies läuft schon eine ganze Weile bei uns so und wir haben bisher keinerlei Nachteile feststellen können.

Gruß
Thomas

[eknori]

Ja, so habe ich es seinerzeit auch gemacht. Man muss es den Leuten aber auch so kommunizieren. Sonst ist das Geschrei gross "Notes ist Schei... . habe meinen OOO eingestellt und der tut nicht ... RäBäääääähhhh