Ja, das ist technisch ein Reihenfolgeproblem, und organisatorisch ein Verständnisproblem.
Die Empfänger klicken doppelt auf die Mail (-> Bearbeitenmodus), bearbeiten die Tabelle und erstellen dann eine Antwort. Die Antwort enthält eine Kopie der GESPEICHERTEN Mail, also der ungefüllten Tabelle. Würden die die Mail erst speichern und dann antworten, würde es vermutlich gehen. Aber das ist natürlich falsch herum gedacht.
Hier ist wieder das m.E. uralte Notesproblem, dass eine empfangene Mail (im Frontend) bearbeitet werden kann, völliger Unfug, ich wüßte nicht, wozu das jemals sinnvoll gebraucht werden sollte (klar, da kann ich mir Anmerkungen in eine empfangen Mail schreiben, aber wer will das? Und wer weiß dann, was der Absender ursprünglich geschrieben hat?).
Kleine Lästerei am Rande: Da Outlook das sinnvollerweise nicht kann und m.E. die Maildatenbank unter 8.5. der Versuch einer kompletten Kopie von Outlook ist (incl. aller Nachteile), besteht Hoffnung, dass auch dieses Feature irgendwann mal realisiert wird, glaube ich aber erst, wenn ich es sehe.
Du musst die Anwender dazu bringen, erst auf antworten zu klicken und dann die Tabelle zu bearbeiten. Wir haben genau solche Mails, und hatten das Problem am Anfang auch bei einigen Benutzern. Jetzt steht es deutlich in der Mail, dass die erst Antworten mit Protokoll drücken, und dann die Fragen beantworten sollen. Erfolgsquote knapp unter 100 %, habe jedenfalls seit Jahren nichts mehr von der Front gehört.
Von einer Schaltfläche (Button) in einer Mail rate ich dringend ab, da kommen dann ECL-Alarme, oder, falls keine vernünftige ECL exisitiert, gewöhnt sich der Benutzer daran, auf Schaltflächen in Mails zu drücken. Und damit hat man dann wieder Tür und Tor offen für andere Schweinereien (technisch -> ECL und in den Köpfen der Empfänger).
