mailto-Link führt zu appcrash

[kay1234]

Moin zusammen,

ich habe hier auf Win 7 64bit einen Notes-Client in Version 8.5.3 installiert. Wenn ich einen mailto-Link anklicke, passiert folgendes:

• Wenn Notes bereits geöffnet ist, wird korrekt eine neue E-Mail mit dem Empfänger aus dem Link erstellt.
• Wenn Notes noch nicht geöffnet ist, crasht der Aufruf mit unten angefügtem Windows-Fehler. Eine Aufforderung zur Eingabe des Notes-Passworts bekomme ich gar nicht erst.

Die notes.ini liegt in U:\Notes. Daran sollte es aber eigentlich nicht liegen - wenn ich eine NSF-Datei anklicke und Notes noch nicht geöffnet ist, läuft alles wie gewünscht. Notes fragt das Passwort ab und öffnet die Anwendung.

In der Registry ist für mailto und für nsf derselbe Aufruf drin (Beispiel mailto):
HKLM\Software\Clients\Mail\Lotus Notes\Protocols\mail\Shell\Open\Command =
"C:\Program Files (x86)\IBM\Lotus\Notes\notes.exe" -defini "%1"

Im Forum habe ich keine Hinweise gefunden, da geht es meist um fehlende Registry-Einträge oder fehlerhafte mailto-Links.

Habt Ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

Schönen Gruß
Kay

Code

Problemsignatur:
  Problemereignisname:	APPCRASH
  Anwendungsname:	NLNOTES.EXE
  Anwendungsversion:	8.5.30.11258
  Anwendungszeitstempel:	4e72fa51
  Fehlermodulname:	nnotes.dll
  Fehlermodulversion:	8.5.30.11258
  Fehlermodulzeitstempel:	4e72fa6a
  Ausnahmecode:	c0000005
  Ausnahmeoffset:	000089f2
  Betriebsystemversion:	6.1.7601.2.1.0.256.48
  Gebietsschema-ID:	1031
  Zusatzinformation 1:	423e
  Zusatzinformation 2:	423ecec96a5ddcd3043f44f4fc8d92c5
  Zusatzinformation 3:	a659
  Zusatzinformation 4:	a65949e67d815b164ab54bd1ac5270ba

[m3]

Daten-Verzeichnis auf einem Netzlaufwerk?

Wie wurde Notes installiert? Sauber über den Installer?

[kay1234]

Das Data-Verzeichnis der Benutzer befindet sich wie die notes.ini auf U:\Notes, dabei handelt es sich um ein Netzlaufwerk.

Notes wurde über den Installer direkt auf dem Client installiert.

[m3]

Leg das Datenverzeichnis auf ein lokales Laufwerk. Wenn das Problem dann nicht mehr auftritt, weisst Du, woran es liegt.

[kay1234]

Gut, werde ich mal probieren. Das ist allerdings keine tragfähige Lösung, da es sich um eine Installation mit Server, mehreren PCs und roaming profiles handelt. Ich halte es für ausgeschlossen, dass die Datenverzeichnisse der Nutzer alle auf sämtlichen PCs lokal liegen können. Das entspricht auch überhaupt nicht dem Konzept von Benutzerprofilen.

[m3]

"The use of a network file share for the Lotus Notes data directory is not a recommended configuration and is done at the customer's own risk." 

While some users have successfully implemented this configuration, others have encountered significant problems due primarily to network interruptions, performance issues and other problems that only occur with the \Data directory on a network location instead of locally. Use of this configuration is done at the customer's own risk and can result in lost, non-recoverable data. IBM Lotus Support will provide assistance with Notes client problems encountered in this configuration to the extent that the problem is determined not to be loss of connection to the network or required file servers, as well as performance degradation with remote data files vs Local, and other issues that only occur with files on a network drive/file server.

Technote #1086958: Is running Client Notes.ini and/or Notes Data directory on a File Server a supported configuration?

Du willst nicht das Data-Verzeichnis am Server, sondern File server roaming verwenden.

[NLA]

Hab das gleiche Problem mit ner handgestrickten Datenbank, auch erst seit 8.5.3. Interessanterweise, öffnet der Empfänger die Mail nicht sondern schaut se in der Vorschau an, kein Problem...

[m3]

Appcrash heisst ja, es gibt einen NSD. Also den zippen und damit PMR aufmachen.

[schorfler]

Evtl ist es ein ähnliches Prob wie mit Citrix
http://atnotes.de/index.php/topic,51917.0.html

Auf neuen Win-Clients (VBista/Win7) und Win2008er Servern, findet das "neue" SMBv2 Verwendung, welches eine Funktion mitbringt, die sich "Delayed Write" nennt....evtl führt dies zu dem ganzen Fehlverhalten...
Kannst ja mal in den Link oben und den Link zu IBM nachlesen, wie man den Fehler evtl auf die Spur kommt

Gruß
Heino