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Mitarbeiterschulung beim Rollout

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oxyd21:
Servus,

ich denke mal, dass viele das Problem kennen. Eine neue Applikation wurde gekauft, entwickelt oder sonst was. Dann steht das Thema Rollout und Mitarbeiterschulung an.
Während interne Fachabteilung recht einfach zu schulen sind, stehe ich jedes mal vor dem Problem, die MA im Außendienst zu unterweisen. Die Leute operieren vom Homeoffice aus und sind nur lose größeren Bereichen mit einem Büro zugeordnet.

Wie würdet ihr die MA schulen?

VG, Michael

Thomas Schulte:
Wenn die einen vernünftigen Zugang zum Internet haben und es nicht unbedingt notwendig ist das du die von Angesicht zu Angesicht siehst und die nur zuhören und nichts selbst tun sollen, dann geht das auch mit einer Sametime, oder GotoMeeting oder Teamviewer Session. Willst du Das die diese Aktionen selbst nachvollziehen geht das damit auch, dann aber besser als eins zu eins Schulung.

DerAndre:
Was wir schonmal einsetzen ist E-Learning.
Das hat sich wohl auch bewährt.

m3:
Multimedia Library for Lotus Software

oxyd21:
Das Problem bei den ganzen Live Sessions ala Teamviewer ist m.E., dass man den Vortrag immer wieder machen bzw. speichern muss. Beim wiederholten Abspielen kann man keine Fragen stellen, was wiederum ein Minuspunkt wäre.

Die Multimedia Library for Lotus Software umfasst ja eher die Lotus Produkte.

eLearning fände ich cool, hat aber einen hohen Anfangsaufwand und fordert etwas Selbstdisziplin vom Anwender. Welche Erfahrung habt hier dahingehend gemacht?

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