Traveler 8.5.2 Push funktioniert nicht

[chock]

Hallo Forum,

ich habe bei einen User, der nun iPhone/iPad benutzen soll folgendes Problem:

Das einrichten des Travelers auf dem iPhone funktioniert ohne Porbleme, auch die manuelle Synchronisation fuktioniert.
Der Automatische Push Dienst geht leider nicht. Andere Accounts auf diesem iPhone machen keine Porbleme.

Dieses Problem ist auch bis jetzt nur bei diesem User aufgetreten, alle anderen funktionieren.

Im Traveler Log konnte ich folgendes finden. Hat es damit was zu tun?

Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke

Gruß
 

[m3]

Traveler 8.5.2.1 oder 8.5.2.2 ?

Reverse proxies im Spiel?

VPN involviert?

DNS korrekt?

[chock]

Hallo,

es ist die Version 8.5.2.2.
Ich konnte den Fehler finden, es liegt an den Umlauten. Ich habe dem User im NAB unter Benutzernamen, den Namen ohne Umlaute eingetragen.
Somit funktioniert es direkt, ändere ich es wieder, funktioniert Push nicht mehr.

Gruß

[fsinani]

@m3

Ist schon paar Tage her - aber wir haben dieses Problem und Deine Fragestellung muss ich im Hinblick auf VPN bejahen.

Wir benutzen KEINE Umlaute!

Was soll ich überprüfen? Alle anderen User gehen über den exakt selben Weg.

Danke und Gruß

[schroederk]

Entsprechende Ports innerhalb des VPN freigegeben?
Rückroute sauber gesetzt?
Mit einem Sniffer kontrolliert, ob Pakete vom Device ankommen bzw. den Server wieder in Richtung Device verlassen?

P.S.: Warum einen 5 Jahre alten Thread auftauen, der schon abgeschlossen war und wo es bis auf das Symptom kaum bis keine Gemeinsamkeiten gibt?
Lieber einen neuen Thread aufmachen und gleich alle üblichen Infos nach Version und Umfeld mitgeben.