Anzeige von Mail in der Inbox

[ascabg]

Hallo,

Heute heb auch ich mal wieder eine kleine Frage.

Seit einigen tagen werden bei einem User in der Inbox nur noch Mails des letzten Jahres angezeigt, obwohl definitiv aeltere Mails in der Inbox vorhanden sind.

Die ueblichen Verdaechtigen habe ich schon ausgeschlossen.

Auch ist auf dem 8.5-Server keine Policy vorhanden, die die Anzeig etwa einschraenken koennte.

Client ist 6.5.


Andreas

[MacSpudik]

Hallo Andreas,

hier würde ich aus dem Gefühl heraus sagen, dass die Archivierung ausgeführt wurde.
Hast Du schonmal geschaut, ob Du ein Archiv hast und ob die Dokumente dort gelandet sind?

Sebastian

[ascabg]

Hallo,

Definitiv nicht.

Hatte ich vergessen zu erwaehnen.
Die besagten Dokumente sind noch in der Ansicht "Alle Dokumente" vorhanden.

Leider kann ich nicht nachsehen, ob diese Dokumente sich bereits in einem anderen Ordner befinden, da das Template der Mailbox noch Version 6 ist.


Andreas

[Banni]

Hallo Andreas,

mal den Ansichtsindex neu aufgebaut?
Der User ist sich auch ganz sicher, dass er keine Mails in andere Ordner verschoben hat?

Gruß Jan

[ascabg]

Index wurde mehrfach neu aufgebaut. (war aufgeschaltet beim User und habe es selbst gemacht)

Das er sich wirklich sicher ist, ist bei den Usern ja immer so eine Sache. 
Daher haette ich es ja gerne getestet, dass ich unter "Alle Dokumente" mit dem @Command (Name faellt mit jetzt gerade leider nicht ein) geprueft haette, ob dem auch wirklich so ist.

Da Template aber Version 6, faellt dieses wohl flach.


Andreas

[Banni]

Hat auf die Mail-DB jemand Vertretungsrechte, hat private Ordner erstellt und die Mails dahin geschoben?
Das würde in meinen Augen einiges erklären.

Jan

[ascabg]

Ist es leider auch nicht.

Der User ist der Einzige, der auf das Mailfile zugreifen kann.

Wuerde auch nicht so ganz zusammenpassen. das Problem ist ganz ploetzlich von einem Tag auf den anderen aufgetreten.


Andreas

[michael-r]

[gelöscht] ich glaub ich vermische gerade was, sorry.

Hast du das Tool SwiftFile drau? Damit hatte ich zwischendurch auch Probleme, bis ich mich entschlossen habe es zu deinstallieren

MFG Michael

[Banni]

Morgen Andreas,

Ist die Anzeige genauso "falsch", wenn der User via Webaccess auf seine Mail-DB zugreift? Hast Du selbst die Möglichkeit, die Mail-DB zu öffnen und wie sieht's da aus?

Vielleicht auch mal fixup/updall/compact laufen lassen und die Schablone wechseln.

Gibt es evtl. eine Replik der DB, in der der User die Mails verschoben, den entsprechenden Ordner dann gelöscht und repliziert hat?

Gruß Jan

[Klafu]

Siehst du die Mails unter 'Alle Dokumente'?
Vielleicht ist ja die Spaltensortierung deffekt. Also, das alle Mails z.B.:  nach Anhang und auftsteigend sortiert sind und nicht nach Datum und absteigend.
Hab das auch schon paar mal erlebt. Dann ist nur ein Bruchteil der tatsächlichen Mails zu sehen.

Chris