Mail wird nicht zugestellt, da zu groß

[botschi]

Hallo,

wir haben den Domino so konfiguriert, dass Mails nur bis 15 MB verschickt werden.
Wir haben hin und wieder Mails in der mail.box, die intern versendet werden sollen, aber nicht versendet werden- wegen der Größe des Anhangs. Alles in Ordnung.

Nun werden diese Mails aber nach einiger Zeit als "dead" gekennzeichnet und verschwinden auch nicht.
Wenn ich versuche per Button "Return Non Delivery Report To Sender Of Selected Dead Messages" kommt in ' Failure Reason': Router: Unable to dispatch message. Size exceeds 15360 KBytes
Verstehe ich auch, aber wie bekomme ich die Mails jetzt aus der mail.box?

Ich würde dem User gerne mitteilen, dass seine Mail nicht verschickt wurde und warum sie nicht verschickt wurde. Der User denkt, seine Mail sein angekommen. Das diese Mails überhaupt "versendet" werden (also für den User macht es den Anschein) finde ich schon unglücklich...

Was kann ich tun?
Danke für Tipps!

Matthias

[cg-home]

Hallo botschi,

wir haben bei uns (8.0.2) diese Einstellung auch aktiv und da kommen die
Mails umgehend zum Absender zurück und bleiben nicht in der mail.box
liegen. Ich habe dazu keine Einstellung gefunden bei der das konfiguriert
werden könnte. Jedenfalls nicht im Configurationsdokument unter
Router/SMTP - Restrictions and Controls - Restriction - Maximum message size:
Auch in der Feldbeschreibung steht das die Mail zurück geht.
Leider wird dabei der Anhang auch wieder mit zurück geschickt.
Vom Volumen her hätte man die Mail dann auch gleich an den Empfänger
durchlassen können aber es soll ja einen gewissen Lerneffekt haben. ;-)

Hast Du vielleicht eine Mail-Regel dazu erstellt?
Was für eine Fehlermeldung steht den in der mail.box bei einer solchen dead Mail?
Gehen nur manche der zu größen Mails nicht an den Empfänger zurück oder alle?

mfg Christian

[botschi]

WIe gesagt, die Mails liegen in der Mail.box als "dead" und haben als Failure Reason: "Unable to dispatch message. Size exceeds 15360 KBytes".

An sich ja auch richtig, aber das sollte der User bekommen denke ich...
Es betrifft alle Mails, die > 15MB sind.

Tritt nur relativ selten auf, da die User sich schon sehr gut an die Grenze halten.

Edit: Server 8.5.1 FP2

Matthias

[Wolfgang]

wir haben bei uns (8.0.2) diese Einstellung auch aktiv und da kommen die
Mails umgehend zum Absender zurück und bleiben nicht in der mail.box
liegen. Ich habe dazu keine Einstellung gefunden bei der das konfiguriert
werden könnte.

... doch, im Konfigurationsdokument unter "Router/SMTP" ... "Erweitert" ... "Steuerung" im Feld "Unzustellbare Mail zurückstellen".

Gruß
Wolfgang

[cg-home]

Hi Wolfgang,

... doch, im Konfigurationsdokument unter "Router/SMTP" ... "Erweitert" ... "Steuerung" im Feld "Unzustellbare Mail zurückstellen".

Tatsache, man lernt nie aus.
Bei uns ist dort unter "Hold undeliverable mail:" Disabled eingestellt.

mfg Christian

[botschi]

Alles klar, vielen Dank. Wir haben da aber auch "Disabled" stehen, aber das zieht nicht (oder nicht immer?)...
Wisst ihr, wo es noch klemmen könnte?

Aber dabei fällt mir noch etwas anderes auf. Die ganzen Fehlertexte haben wir ja auf deutsch eingetragen, die User bekommen aber den englischen (default?) Text, z. B. bei der Quota.
Die Quota-Mails gehen direkt an den User zurück, wenn der Empfänger eine volle DB hat- allerdings auf englisch...

Wir haben einen englischen Server mit einem deutschen Sprachpaket, allerdings das englische Sprachpaket nicht ersetzt, sondern zusätzlich installiert.

Wisst ihr, wie wir die deutschen Texte versenden können, statt die englischen?

Matthias

[stoeps]

Servus,

sind das Einstellungen im Default oder im Server Config Doc?

[botschi]

In "Configuration Settings" auf dem Domino

Matthias