Marketing Geschwafel.
Ist euch aufgefallen wie sehr sich der Autor bemüht hat das Wort Outsourcing zu vermeiden?
Und letztendlich beschreibt er nur das, was jede Firma tun MUSS wenn sie outsourced. Dann muss sie nämlich eine Gruppe von hochspezialisierten Fachleuten haben, die die von den Providern gelieferten Kennzahlen über die Funktionen Ihrer Systeme interpretieren und in einen entsprechenden Kontext einordnen kann.
Und was die Abkehr von "punktuellen" Lösungen, bis vor kurzen hieß das noch "der Fachbereich bestimmt was er einsetzen möchte und die IT ist "nur" der Dienstleister", angeht, die er propagiert. Willkommen im Club. Ja jetzt wird wieder zentralisiert entschieden was für das Unternehmen gut ist. Nur nennt er das jetzt "Governance".
Ich würde sonst was dafür geben wenn jemand aus diesen ganzen Wortblasen einfach mal die Luft rauslassen würde.