Notes druckt zufällige Bildschirminhalte

[Matthias2009]

Hallo zusammen,

vorerst wollte ich Euch mitteilen, dass ich kein Notes Profi bin.

Eine Anwenderin von unserer Firma hat das Problem, dass sie zufällige Inhalte des Bildschirms ausgedruckt bekommt. Es hat nichts mit dem Bereich zu tun, den man vor dem Drucken einstellen kann (aktuelle Ansicht oder ausgewählte Dokumente ausdrucken)
(Wir haben die Englische Version von Notes. Ich hoffe die Übersetzung ist so korrekt)

Habe natürlich gleich die Forensuche benutzt, aber leider nichts brauchbares bzw vergleichbares gefunden.

Ich kann den Fehler leider auch nicht reproduzieren, sodass ichs selbst nochmal ausprobieren könnte.
Eine Notlösung um das Problem zu umgehen, war es in der Mailbox die Mails mit einem Rechtsklick auszuwählen und dann auf Drucken zu klicken.

Gibts da noch ne bessere Variante?
Oder kennt das Problem überhaupt wer?


Wir nutzen unter Windows XP Pro SP3 Lotus Notes in der Version 8.02.

Schonmal vielen Dank für Eure Antworten!
Grüße Matthias

[Micha B]

Und wie genau soll man sich das Problem vorstellen? Was wird denn angeblich gedruckt? Und was erwartet die Frau wenn sie druckt und nichts vorher auswählt? Wenn Du es nicht reproduzieren kannst: wie hast Du denn versucht es zu reproduzieren? Sind auch andere Anwender betroffen? Wurde mal ein Kreuztest an einem anderen PC bzw. unter einem anderen (neuen) Benutzerprofil gemacht?

[Matthias2009]

Normalerweise sollte doch über "Datei-drucken - ausgewählte Dokumente" das ausgewählte Dokument gedruckt werden.
Es werden einfach Dokumente ausgedruckt die weder geöffnet noch ausgewählt sind bzw. werden.
(also ohne jeglichen Zusammenhang).
Habe mit der "Was ist zu Drucken" Option versucht den Fehler zu reproduzieren.
Bis jetzt habe ich nur von einer weiteren Anwenderin den gleichen Fehler mitgeteilt bekommen.
Ein Kreuztest wurde noch nicht gemacht.

Klingt aber nach einem Konfigurationsproblem oder?

[koehlerbv]

Klingt aber nach einem Konfigurationsproblem oder?

Nein, zunächst klingt das nach der alten Admin-Weisheiten: "Anwender lügen, meinen es aber nicht böse".

Bernhard